Продолжительность гарантийного ремонта объектива

[sergius]

Я сдал по гарантии в сервис-центр объектив на юстировку (проблемы с автофокусировкой [юстировка - настройка фокусировки и автофокуса объектива]). Дали квитанцию и сказали, что юстировка займет "порядка месяца". Сколько по закону о защите прав потребителей должен занимать такой гарантийный ремонт? Следует учитывать, что никакой замены деталей не производится и их ждать не надо. Производится только настройка. Должны ли мне выдать аналогичный объектив на замену на срок ремонта? Уж слишком большой срок ремонта.

[Валера-38]

Сколько по закону о защите прав потребителей должен занимать такой гарантийный ремонт?

Не более 45 дней.

Должны ли мне выдать аналогичный объектив на замену на срок ремонта?

Да. Только письменному требованию предоставления такой подмены. В течение 3 дней.

[sergius]

Цитата:

Должны ли мне выдать аналогичный объектив на замену на срок ремонта?

Да. Только письменному требованию предоставления такой подмены. В течение 3 дней.

То есть, если прошло несколько дней с момента сдачи в ремонт объектива, то я могу по письменному требованию получить замену объектива в течение 3 дней с момента подачи письм. требования?

[Валера-38]

Да.

[sergius]

Спасибо за оперативный ответ!

[McLeen]

Только учтите, что за подменный объектив Вы будете отвечать в полном объеме

[sergius]

Только учтите, что за подменный объектив Вы будете отвечать в полном объеме

Что Вы имеете в виду?

[Валера-38]

McLeen, не пугайте человека.

[sergius]

Валера-38, это я Вам послал личное сообщение по поводу письменного подтверждения.

[Валера-38]

по поводу письменного подтверждения

Подтверждения, извиняюсь, чего?

[Валера-38]

Еще один вопрос. Письменное требование составляется в свободной форме, шаблон требования в сервис-центре или есть какой-то особый (общепринятый) порядок составления таких документов?

Нет, sergius, особой формы нет.

[sergius]

Извините, ошибся! Конечно же письменного требования!

Цитата:

Должны ли мне выдать аналогичный объектив на замену на срок ремонта?

Да. Только письменному требованию предоставления такой подмены. В течение 3 дней.

[sergius]

Спасибо за ответ. Мое уточнение просто запоздало.

[McLeen]

Что Вы имеете в виду?

А то, что если Вы сломаете или поцарапаете подменный объектив - то платить вам.

[Валера-38]

А то, что если Вы сломаете или поцарапаете подменный объектив - то платить вам.

Если отсутствие царапин отражено в передаточном акте потребителю или подобном документе.