срок ремонта по гарантии

[alex63]

Скажите как понять срок ремонта по ст.20 п.1 "незамедлительно то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа". Некоторые говорят что этот срок может быть любым "обычно применяемый способ" это понятие растяжимое.Может опытные юристы разъяснят этот пункт закона.

Ответить на этот вопрос сможет только суд в каждом сугубо конкретном случае, оценив аргументацию, и доказательства представленные сторонами, а возможно, и мнение привлеченного эксперта, или даже результаты судебной экспертизы.
Универсального ответа на этот вопрос нет, и не может быть в принципе.

[Григорий Лавренов]

Некоторые говорят что этот срок может быть любым "обычно применяемый способ" это понятие растяжимое.

alex63, есть технология ремонта (устранения дефекта) (не путать с технологией изготовления) - вот это и есть тот самый "обычный применяемый способ". Таким образом, только специалист (эксперт) вправе определить срок осуществления ремонта, который будет основываться на технологии ремонта, а уже в судебном порядке судья будет решать, доверять эксперту или нет.

[glasniy]

Эти сроки определяются технологическими процессами ремонта.

[InetSar]

Есть нормативы проведения ремонтных работ с указанием нормочасов.

[alex63]

Есть нормативы проведения ремонтных работ с указанием нормочасов.

Хорошо, вот приняли машину у нее застучал двигатель на 10тыс км пробега, через 25 дней говорят а машину мы по гарантии ремонтировать не будем потому что застучал двигатель из-за того что масла мало было.Что делать?
И еще у этой машины VIN не пробивается по интеренету т.е. пишет что год выпуска установить невозможно.Как это понимать что VIN фальшивый?

[glasniy]

Есть нормативы проведения ремонтных работ с указанием нормочасов.

Хорошо, вот приняли машину у нее застучал двигатель на 10тыс км пробега, через 25 дней говорят а машину мы по гарантии ремонтировать не будем потому что застучал двигатель из-за того что масла мало было.Что делать?

Если не согласны с выводами данной экспертизы, то можете оспорить её в суде.

[Григорий Лавренов]

alex63, с 2003 года даже в России стали применять такое понятие, как "модельный год", встречается и то, что взамен "года изготовления" указывается "модельный год".
Если двигатель застучал и лицо, к которому предъявлено соответствующее требование, в результате проведения проверки качества установит причины возникновения недостатка, за которые продавец (изготовитель) не несут ответственности, но потребитель не будет согласен с мнением должника, то тогда должником должна быть проведена экспертиза, результаты которой могут быть оспорены потребителем в порядке гражданского судопроизводства.

[alex63]

alex63, с 2003 года даже в России стали применять такое понятие, как "модельный год", встречается и то, что взамен "года изготовления" указывается "модельный год".
Если двигатель застучал и лицо, к которому предъявлено соответствующее требование, в результате проведения проверки качества установит причины возникновения недостатка, за которые продавец (изготовитель) не несут ответственности, но потребитель не будет согласен с мнением должника, то тогда должником должна быть проведена экспертиза, результаты которой могут быть оспорены потребителем в порядке гражданского судопроизводства.

Григорий, ситуация следующая в ПТС указан 2008г.Начинаем пробивать через интернет пишет что установить по данному VIN модельный год невозможно.Как убедиться что этот автомобиль действительно выпускался на заводе в Японии и в 2008г? Или VIN липовый?

[Григорий Лавренов]

Делайте соответствующий письменный запрос на завод в Японии.