Сломанный монитор. Можно ли отремонтировать по гарантии?

[DimDiN]

[Иннокентий]

По гарантии - нет. Только за свой счет. Скорее всего, ремонт окажется нерентабельным. При покупке нового монитора внимательно ознакомьтесь с прилагаемыми к нему документами и обеспечьте их сохранность.

[sheden]

Я бы не был столь пессимистичен.

С каких пор утеря гар. талона и чека лишает права обращаться к продавцу/изготовителю за гар. обслуживанием?

В условиях бесплатного сервиса написано что-нибудь про талоны/чеки?

Но вообще, исходя их объема работ, проще новый монитор купить.

[Иннокентий]

sheden - само по себе право есть, но как его реализовать?
Обратиться к изготовителю - это можно попробовать, но поскольку дата покупки неизвестна, отсчет пойдет от даты изготовления. А если данная модель не предназначена для РФ (см. г. талон) - тогда мой пессимизм разумен и обоснован.

[DimDiN]

sheden - само по себе право есть, но как его реализовать?
Обратиться к изготовителю - это можно попробовать, но поскольку дата покупки неизвестна, отсчет пойдет от даты изготовления. А если данная модель не предназначена для РФ (см. г. талон) - тогда мой пессимизм разумен и обоснован.

На первой строчке г. талона написано: ДАННЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН НА ТЕРРИТОРИИ РФ. Это и значит что модель не предназначена для РФ? А как же быть с образцом г. талона на сайте производителя?

[Ulex]

нет, в самсунгах часто лежат несколько гарантийников (например для украины казахстана) посмотрите внимательно, найдите для россии

[DimDiN]

Я бы не был столь пессимистичен.

С каких пор утеря гар. талона и чека лишает права обращаться к продавцу/изготовителю за гар. обслуживанием?

В условиях бесплатного сервиса написано что-нибудь про талоны/чеки?

Но вообще, исходя их объема работ, проще новый монитор купить.

Я добавил выдержку из г. талона с сайта производителя где сказано о талонах/чеках. Причём в моем г. талоне именно эти строки заменены на какую то ересь о сотовых телефонах.

[DimDiN]

нет, в самсунгах часто лежат несколько гарантийников (например для украины казахстана) посмотрите внимательно, найдите для россии

Других не было. А в этом нет ни слова о том, для какой страны данный талон, а лишь сказано что гарантийный талон для моделей, предназначенных для СНГ. А в конце талона адрес и телефон в Москве!

[DimDiN]

В моём талоне вообще не написано что он на монитор, в отличие от образца с сайта (((

[Иннокентий]

Тады трындец, в натуре.

[DimDiN]

Тады трындец, в натуре.

Но ведь мой монитор произведён менее 36 месяцев назад, на которые Samsung и даёт гарантию на свои мониторы?

[McLeen]

Сможете доказать, что купили именно этот монитор именно у этого продавца именно в тот день - сможете требовать ремонта по гарантии. Только я что-то таких доказательств не вижу...

[sheden]

Короче, самое простое, зайдите в какой-нить павильён на рынке, где Самсунгами торгуют, и попробуйте договориться с продавцом о приобретении талона с печатью отдельно. Ставте дату и гоу в СЦ.

[Иннокентий]

Короче, самое простое, зайдите в какой-нить павильён на рынке, где Самсунгами торгуют, и попробуйте договориться с продавцом о приобретении талона с печатью отдельно. Ставте дату и гоу в СЦ.

Это же подлог!

[DimDiN]

sheden - само по себе право есть, но как его реализовать?
Обратиться к изготовителю - это можно попробовать, но поскольку дата покупки неизвестна, отсчет пойдет от даты изготовления. А если данная модель не предназначена для РФ (см. г. талон) - тогда мой пессимизм разумен и обоснован.

А в какой форме и как посоветуете обратиться к изготовителю?

[andy371373]

стандартно, письменной претензией с приложением копий документов ценным письмом с описью вложения с заказным уведомлением о вручении.