КПК из ремонта

[sspva]

Сдавал КПК в ремонт в полной комплектации. В заявлении написал:

"Приложение:

- КПК HP IPAQ 214 в полной комплектации с наклеенной на экран защитной пленкой (приобретенной мной отдельно), без механических повреждений, сколов,
царапин, с неповрежденной пломбой в батарейном отсеке."

На заявлении менеджер магазина написал принял.

При возврате из ремонта выяснилось, что чехол КПК немного помят. Несмертельно, но неприятно. Помятости сами посебе не устраняются. Я отразил их в акте возврата из ремонта и отдельно написал заявление о замене чехла. В магазине мне ответили, что при приеме товара в ремонт я не отразил состояние аксесуаров в заявлении, а они только оценивали состояние самого КПК и эти помятости возникли до передачи в ремонт. Но в моем заявлении при приеме они никаких замечаний не написали, а согласно документации на КПК комплект поставки КПК включает в том числе чехол.

Могу ли я требовать замены самого чехла КПК, а также неустойку за нарушение сроков замены чехла в 1% от стоимости КПК за каждый день нарушения срока замены по ОЗПП ?

Или как в ранее поднимавшейся теме "товар сдан в СЦ в гарантийный ремонт и повреждён" необходимо ссылаться на положения ГК ?

[Magic 65]

Могу ли я требовать замены самого чехла КПК, а также неустойку за нарушение сроков замены чехла в 1% от стоимости КПК за каждый день нарушения срока замены по ОЗПП ?

Потребовать-то можете, но данное требование не станет от этого законным и обоснованным.
Подобную ситуацию ЗоЗПП не регулирует. Кстати, почему бы не потребовать неустойку в размере 1% от ВВП РФ?

[sspva]

Понятно надо ссылаться на главу 47 ГК РФ и обосновывать в претензии потерю товарного вида чехла.

А вот еще вопрос как оценить потерю товарного вида вещи ?
Только через экспертизу или еще как ?

[Алексей Егорович]

Понятно надо ссылаться на главу 47 ГК РФ и обосновывать в претензии потерю товарного вида чехла.

А вот еще вопрос как оценить потерю товарного вида вещи ?
Только через экспертизу или еще как ?

только через экспертизу