Беда с автошколой

[Екатерина Куксова]

Добрый день!
Срочно нужна помощь...
Оплатила теорию в автошколе, посмотрела площадку, на которой буду заниматься и на водителей, который мирно курят в сторонке пока девочки сидят в машинах, решила учиться в другой школе...Занятия еще не начинались, на вопрос: как вернуть деньги? мне ответили, что нужно написать заявление, которое будут рассматривать в течение 3 дней, но школа удержит в свою пользу 20% стоимости... Законно ли такие действия автошколы?

[Евгений Мясин]

См. ст. 32 закона "О ЗПП". Школа по вашему требованию должна обосновать размер удержания, иначе это будет не законно.

[Григорий Лавренов]

В случае, если выяснится, что услуги автошколы не отвечают определенным стандартам или условиям договра, то в данной случае следует говорить о предоставлении потребителю ненадлежащей информации об услуге, а это уже ст. 12 Закона ОЗПП, согласно которой деньги возвращаются в полном объеме.