Операторы связи

[Svetiks]

Подскажите как доказать факт несвоевременного зачисления средств на номер абонента, находящегося за границей? Связь отсутствовала 3 дня после внесения платежа, списание произошло по всем входящим звонкам после возвращения в Россию

[Yurij]

Уточните, Вы пишите про РАЗНЫЕ веши или одно и то же:
- ЗАЧИСЛЕНИЕ оплаченных абонентом (Вами) денежных средств на лицевой счёт абонента, которое произошло с опозданием на три дня от дня фактической оплаты
- СПИСАНИЕ с лицевого счёта абонента денежных средств за оказанные услуги связи с опозданием на три дня со дня фактического пользования услугами связи

[Svetiks]

Продолжаю расследование через оператора . Детализированный счет подтверждает положительный баланс на счете абонента на 31.08.09, в то же время 31.08.09 в 2:50 происходит автоматическое прекращение предоставления услуг роуминга. Еще более интересная картина, абонент блокируется 29.08.09 при отрицательном балансе счета -250 р., пополнение счета прошло только 31.08.09 в 13:30, но баланс на 31.08.09 как-то сам собой становится положительным Заметила странную вещь, расхождение данных в мониторе консультантов оператора и на выписке. Измучала порядка 15 консультантов оператора по этой ситуации. Мнения у всех разные.
Вобщем итог, что с 29.08 по 03.09 просидели без связи за границей. Всю массу ссобщений звонков получили в аэропорту Домодедово после приземления