Замена неисправного фотоаппарата

[Ануфриев Альберт]

Добрый день. 6 февраля приобрел ф/а. После нескольких снимков понял, что качество фотографий неудовлетворительное. Продавец посоветовал обратиться в сервис центр. Через две недели получил аппарат назад. В квитанции указано, что аппарат перепрограммировали. 5-6 снимков получились хорошими, затем все опять стало плохо. Продавец опять посоветовал обратиться в сервис центр. Менять ф/а отказались. Могу ли я законным путем обменять этот ф/а на новый. Или я обречен ходить в этот сервис каждые две недели?

[Yurij]

Если в пределах гарантийного срока в товаре обнаружены недостатки (неисправности, дефекты и т.п.), потребитель вправе ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт)
ИЛИ
- возврата денег за неисправный товар
ИЛИ
- замены товара на такой же или аналогичный

Для требования о замене необходимо наличие так называемого "существенного недостатка", что не всегда бывает.

ОПРЕДЕЛИТЕСЬ с ситуацией и с Вашим желанием, образцы претензий на сайте.

Прочитайте также десяток - другой тем форума об аналогичных Вашей ситуациях.

[glasniy]

Если в пределах гарантийного срока в товаре обнаружены недостатки (неисправности, дефекты и т.п.), потребитель вправе ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков (гарантийный ремонт)
ИЛИ
- возврата денег за неисправный товар
ИЛИ
- замены товара на такой же или аналогичный

Для требования о замене необходимо наличие так называемого "существенного недостатка", что не всегда бывает.

ОПРЕДЕЛИТЕСЬ с ситуацией и с Вашим желанием, образцы претензий на сайте.

Прочитайте также десяток - другой тем форума об аналогичных Вашей ситуациях.

Для фотоаппарата не нужно наличия существенного недостатка для предявления претензий, т.к. он не входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков.