Брак в кофеварке. Что посоветуете?

[nikolsky]

Решил разобрать кофеварку Delonghi EC190. На протяжении двух лет практически ей не пользовался. Гарантия уже закончилась. После разборки тэна обнаружилось, что некоторые детали сильно ржавеют. Также присутствовал какой-то серый осадок. Фото здесь http://imagepost.ru/?v=SNC00041.jpg http://imagepost.ru/?v=SNC00047.jpg http://imagepost.ru/?v=SNC00052.jpg
Считаю это браком. Т.к. использовать детали, которые подвержены корозии, в узле, где постоянно вода, это бред.
Хочу написать официальное письмо Delonghi с просьбой бесплатной замены всего тэна. Вот только не знаю как объяснить, зачем я ее разобрал. Может просто написать, что почувствовал вкус металла, после приготовления кофе. Что посоветуете? Есть ли у меня право что-то требовать?

[sheden]

nikolsky,
Хочу написать официальное письмо Delonghi с просьбой бесплатной замены всего тэна.

Зачем менять исправный тэн на другой точно такой же?..

nikolsky,
Может просто написать, что почувствовал вкус металла, после приготовления кофе

Тогда уж не вкус металла, а вкус ржавчины.
Вкус металла - это у тена из нержавейки...