Изготовление мебели на заказ(купля-продажа)

[Анна 379]

Здравствуйте!
Мною 31/08/09 была заказана мягкая мебель (два вида кресел-качалок) в салоне фабрики "Добрый стиль"; на руках - договор купли-продажи))), хотя всем понятно, что изготавливается она по индивидуальному заказу покупателя (пусть и называют - "продажа по образцу"), срок поступления на склад - 25 рабочих дней. Сегодня, 22/09/09, позвонили и сообщили, что механизмов качания(реклайнеров) у поставщика нет, и будут они только в конце октября.
Дело в том, что оформляя заказ, я попросила консультантов сделать мне копию бланка-ЗАКАЗА (простите великодушно за тавтологию), который у них заполняется для производства и на руки заказчику не выдаётся; копию мне сделали, и называется она РУССКИМ языком "БЛАНК ЗАКАЗА", далее написано: "№ заказа в салоне...", "...№ заказа на фабрике...", и следует описание самого изделия: цвет, какой механизм и прочее...... внизу- подпись консультанта и моя, а ещё ниже - "Гарантируем исполнение Вашего заказа в установленный срок при своевременном подтвеждении его предоплатой! Фабрика мебели ............ тел/факс........."
Оплачивала это "счастье" сразу, 100%, сумма покупки была более ста тысяч и срок поставки мне был ОЧЕНЬ принципиален!
Теперь вопрос: могу ли я в данном случае требовать неустойки не как по договору купли-продажи, а как в случае изготовления мебели на заказ?

[Анна 379]

Неужели никто с подобной ситуацией не сталкивался?

[Валера-38]

Анна 379, что указано в договоре - изготовление мебели или поставка (продажа) мебели? Расписывались ли Вы в их экземплярах бланков-заказов?
Вобщем, нам надо точнее выяснить, купля-продажа у Вас или договор подряда. Можете цитировать договор и бланки либо выложить сканы.

[Анна 379]

Сам договор называется "Договор купли-продажи товара по образцу", его я подписывала, также как и "Бланк ЗАКАЗА" в котором написано: ""№ заказа в салоне...", "...№ заказа на фабрике...", и следует описание самого изделия: цвет, какой механизм и прочее...... внизу- подпись консультанта и моя, а ещё ниже - "Гарантируем исполнение Вашего заказа в установленный срок при своевременном подтвеждении его предоплатой! Фабрика мебели ............ тел/факс........." (дословно)
Так что же это тогда, как не изготовление мебели на заказ?

[Алексей Егорович]

Сам договор называется "Договор купли-продажи товара по образцу"

Полагаю, что в данном случае применима ст.23.1 ЗоЗПП

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

[Григорий Лавренов]

Анна 379, 25 рабочих дней от какого момента?

[Анна 379]

Григорий Лавренов, от 31/08/09, то есть это 2-3 октября, а теперь говорят, что эти механизмы в лучшем случае на производство в конце октября поступят.......

[Григорий Лавренов]

Анна 379, а у продавца сколько рабочих дней в неделю?

[Анна 379]

Надеюсь, что не менее пяти))))))))) Понимаю, что так можно и до Нового Года срок поставки оттянуть)
Но ситуация, тьфу-тьфу-тьфу, кажется, развивается по благоприятному сценарию: старший менеджер кампании позвонила и сообщила, что, зная, что заказ делался не для личного пользования ( а срыв сдачи объекта упал бы не на одну голову) изыскали эти реклайнеры (механизмы) и должна я получить свой заказ, и даже более того- в месте с ним и вторую партию, которая была заказана во второй половине сентября, в первых числах октября. Очень надеюсь, что всё именно так и будет)
Но для себя, как для рядового потребителя, всё же хотела бы знать: как поступать в подобных ситуациях? Неужели действительно- неустойка 0,5% в день от суммы предоплаты?
Так ведь в таком случае можно свою "мебель по образцу" и через год получить..

[Алексей Егорович]

зная, что заказ делался не для личного пользования, ( а срыв сдачи объекта упал бы не на одну голову)

Анна 379 в таком случае вы не подпадаете под ЗоЗПП, так как потребитель - это гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд,

[Анна 379]

Алексей Егорович, я оформляла заказ как частное лицо, а не как организация. И то, что заказывала не для себя было из вестно лишь с моих СЛОВ

[Алексей Егорович]

Алексей Егорович, я оформляла заказ как частное лицо, а не как организация. И то, что заказывала не для себя было из вестно лишь с моих СЛОВ

а не проще было оформить заказ от имени организации? Возможно и проблемы бы не было?

[Анна 379]

В том-то и дело, что не проще)))))))) Меня просто по-человечески попросили, а я по-чловечески не смогла отказать.
А, собственно, разница для юр. лица какая?

[Алексей Егорович]

А, собственно, разница для юр. лица какая?

я не знаю, поэтому и спросил

[Евгений Мясин]

Отношения между юрлицами регулируются не законом "О ЗПП", который дает некоторые преимущества потребителю, а статьями ГК РФ, условиями договора, а споры разрешаются в арбитражном суде

[Анна 379]

Евгений Мясин, скажите пожалуйста, ( возвращаясь к моим "баранам")))))))), что же мне всё-таки делать и на что можно рассчитывать в этой ситуации, если я своих кресел так и не увижу? или, не дай Бог, в подобном случае в будущем?
Спасибо всем за ответы!

[koytOFF]

что же мне всё-таки делать и на что можно рассчитывать в этой ситуации, если я своих кресел так и не увижу? или, не дай Бог, в подобном случае в будущем?
Спасибо всем за ответы!

В Вашем случае прежде всего необходимо разобраться в правоотношениях - купля-продажа это или выполнение работ, соответствено какой главой Закона о ЗПП руководствоваться I или II. Потому как из приведенной Вами выдержки из договора невозможно однозначно определить природу отношений, т.к. толкование договра, в силу ст.431 ГК РФ исходит из буквального значения слов и выражений.

В любом случае, нарушение сроков исполнения обязательств влечет возникновение Вашего права на одностороннее расторжение договора и требование уплаты неустойки.
Все это с учетом что Закон о ЗПП к Вам все таки применим.