-
Есть 'Правила продажи отдельных видов товаров', где в п.9 написано "Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.". Но это только про продаже товаров так ясно написано про Правила.
Но ведь еще ЗЗПП имеется. В магазинах часто можно встретить текст ЗЗПП, но я не видел в законодательстве обязанность продавца доводить его до сведения потребителя.
Когда исполнитель оказывает услуги либо продавец продает товары они обязаны довести до сведения потребителей текст ЗЗПП?
-
Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством ... организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.
Таким образом, можно сказать, что информирование потребителя о его правах должно обеспечиваться всеми участниками правоотношений, которые регулируются Законом ОЗПП. Кроме того в "Правилах продажи..." и иных "Правил..." практически полностью воспризведены положения Закона ОЗПП, следовательно, размещение текста Закона ОЗПП это дополнительная опция. Наказать можно за размещение старой редакции Закона на стенде потребителя, а не за его отсутствие.
Представитель ОСОО "Союз потребителей РФ" в Конституционном Суде РФ, Верховном Суде РФ и в судах общей юрисдикции.
-
-
Senior Member
 Сообщение от AVN
Но ведь еще ЗЗПП имеется. В магазинах часто можно встретить текст ЗЗПП, но я не видел в законодательстве обязанность продавца доводить его до сведения потребителя.
Есть такое понятие: "презумпция знания закона".
Иными словами, "незнание закона не освобождает от ответственности".
Смысл в том, что предполагается, что КАЖДЫЙ ЗНАЕТ закон. В том числе и ЗЗПП.
То есть НИКТО не обязан специально совершать какие-либо действия для того, чтобы довести до сведения гражданина факт существования того или иного закона и тем более доводить до его сведения соответствующий текст.
-
Но почему в большинстве магазинов есть не только книжка "правила торговли", но и ЗЗПП?
Может муниципалитет в неком порядке организации торговли это установил?
Или Роспотребнадзор с соответствии с ст.1 ЗЗПП?
Уполномоченный Правительством Российской Федерации федеральный орган исполнительной власти вправе устанавливать правила организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) потребителям.
Почему во всех магазинах на бумажке написано что алкоголь и табачные изделия лицам до 18 лет запрещено продавать, хотя в законе такую обязанность я не нашел.
В одном магазине и даже видел старую версию закона "об ограничении курения табака" на стенде "информация".
-
AVN, Важно не то что есть в других магазинах, а то что обязан иметь конкретный.
ЗЫ пример: на входе в одном из магазинов стоит специально обученый человек и всем рассказывает о ЗоЗПП. Вопрос: обязаны ли другие магазины последовать этому примеру если закон не обязывает?
-
почему в большинстве магазинов есть не только книжка "правила торговли", но и ЗЗПП?
чтобы отвечать потребителю, тыкая пальцем в конкретные статьи закона.
"Сон разума рождает чудовищ" (с) Гойя
-
-
AVN, мотив Ваших действий не понятен даже больше.
Есть группа "Балаган-Лимитед" и песня замечательная "Чё ты хошь?"
Вы сами то чё хочете?
-
Вы не джин-исполнитель желаний ведь
Мне надо лучше понимать законодательство для начала.
-
 Сообщение от AVN
Мне надо лучше понимать законодательство для начала.
Так это в учебное заведение надо, а не на форум. Здесь могут помочь решить конкретную проблему, но обучать вряд ли.
-
Не надо обучать по программе. Я же конкретно спросил.
В одних магазинах есть куча дополнитеольной инфомрации, в других нет. Такая вот задачка непонятная.
-
Moderator
 Сообщение от AVN
В одних магазинах есть куча дополнитеольной инфомрации, в других нет. Такая вот задачка непонятная.
А вас не смущает. что в одних магазинах весь ассортимент - несколько сотен наименований. а в других - десятки тысяч?
Вам ответили. что законодательство не предусматривает обязанностей продавцов, исполнителей в обязательном порядке доводить до сведения потребителей информацию о законе "О ЗПП". В самом законе установлена обязанность информировать о правилах продажи товаров (выполнения работ. оказания услуг).
Надзор и контроль за соблюдением потребительского законодательства возложен на Роспотребнадзор. Что-то не нравится - жалобу туда.
-
Про ЗПП усек. Но в жалобе должна быть инфомрация о конкретном нарушении закона, а тут непонятно что нарушается((( Писать не получается поэтому.
В ассортиментном перечне на наименования, а группы наименований, например "табачные изделия", "хлебобулочные изделия". Зайдите в кафе, там на стене висит ассортиментный перечень. Он утвержден директором кафе и согласован с муниципальным органом по торговле.
Изучая этот вопрос увидел сегодня в магазине ассортиментный перечень. В нем написано что это приложение к сан-эпид заключению. Это навероне какой-то другой ассортиментный перечень. В общ,питании и торговле видимо 2 разных перечня. Но почему его на стенд вывешивают, неужели обязаны?
-
 Сообщение от AVN
а тут непонятно что нарушается((( Писать не получается поэтому.
Как то это напоминает некоторую категории людей которым важно докопаться до чего-нибудь и не важно при этом есть до чего или нет.
Если Вы знаете, что кто-то что-то нарушает- то соответственно действуете. А не знаете так чего дёргаться? Насолить что ли кому надо? Обидел кто-то?
Или Вы как гаишник из анекдота:
Водитель: - Что я нарушил?
Гаишник: - Тебе 100 рублей жалко что ли?
-
Они нарушают, но я тщательно ищу дополнительнен нарушения, чтобы побольше их устранить. Или вы думаете Роспотребнадзор устранит все нарушения, даже о который я не сообщал? Я в этом не уверен.
-
 Сообщение от AVN
Они нарушают, но я тщательно ищу дополнительнен нарушения, чтобы побольше их устранить.
Робин Гуд? Простите, не узнал.
-
При чем тут Робин Гуд?
Он помогал бедным, а я помогаю Роспотребнадзору? В этом смысле?
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|