Вызов мастера из сервиса ,если не истекла гарантия

[sers]

Купили в магазине холодильник. Прошло 2 месяца. Появился посторонний стук при работе. Вопрос:
1.Обязан ли магазин прислать мастера на дом бесплатно по требованию клиента ?
2.И что делать, если магазин отказывается прислать мастера ( ссылаясь, что мастера нет или он занят сильно , или что это не серьезная неисправность... и т.д. ) и предлагает везти самому клиенту в сервис -центр?
сПАСИБО.

[Иннокентий]

Магазин жжот. По поводу "постороннего стука" - внимательно перечитайте инструкцию.