продавец не проинформирова!!!!!!!!!!!ПОМОГИТЕ ПОЖУЙСТО!!!!!!

[olgastar]

купили телевизо, через две недели сломался, забрали его на эспертизу, потом узнали что нам можно было потребовать другой телевизор на время экспертизы, а за не предоставления нам другого телевизора нам должны уплатить неустойку. Подскажите могу ли я написать заявление на продавца о том что меня не проинформировали о моих правах, что я могу требовать в этой ситуации?!!

[Иннокентий]

На время экспертизы нельзя требовать другой телевизор.

[olgastar]

почему нельзя?где это написано?

[Иннокентий]

Потому что не выявлен недостаток или причина недостатка.