интернет магазин принял деньги, а заказ не может исполнить

[muk07]

Заказал в books.ru читалку Pocket book 301 plus. Говорят - деньги вперёд. Заплатил. Сообщают : срок исполнения 15/09/09.
В назначенный день сообщают: "К сожалению, у нас возникли проблемы при выполнении части вашего заказа. Некоторые товары мы сможем отправить позже, чем предполагалось. Предполагаемые сроки отправки: 25-09-2009 : PocketBook 301 plus"
Затем сообщение от 25-го сентября:
"К сожалению, товар так до сих пор не поступил от наших поставщиков. И мы готовы предложить Вам имеющуюся в наличии новинку PocketBook 360 по цене 10600 руб. в двух цветовых решениях: Слоновая Кость и Черный"
Я отказываюсь. Далее сообщение:
"К сожалению, у нас возникли проблемы при выполнении части вашего заказа. Некоторые товары мы сможем отправить позже, чем предполагалось. Предполагаемые сроки отправки:
30-09-2009 : PocketBook 301 plus"
Затем снова предлагают купить pocket book 360, и, наконец:
"В данный момент заказанного Вами товара PocketBook 301 plus
нет в наличии. Мы ожидаем его поступление ориентировочно
после 10.10.09. Сроки поставки могут измениться как в большую,так и в меньшую сторону по независящим от нас причинам.
И мы не можем гарантировать поступление данного товара."
Вопрос: Могу ли я требовать возврата денег вместе с расходами на их пересылку? Может ли идти речь о моральном ущербе?

[Алексей Егорович]

Могу ли я требовать возврата денег вместе с расходами на их пересылку? Может ли идти речь о моральном ущербе?

считаю, что можете, но вот моральный вред они вам вряд ли согласятся заплатить добровольно.