купили 2 недели назад ноутбук, на второй день пользования он стал виснуть после 10 минут работы. отнесли в магазин ИОН где и покупали, там сделали обновление системы, где были стерты все файлы( ну вопщем он был снова голый), 1 день он работал не вис. на второй день после подключения интернета ноутбук снова повис. нашли время и понесли его в магазин, где покупали. сначала было все нормально хотели поменять на новый другой ноутбук, но вышла товаровед и стала говорить, что он поцарапанный на крышке и что мы его сломали и принесли. и отправляют на экспертизу. имели ли они права не поменять? где доказательства, что мы его поцарапали, я понимаю, если бы там значительно было, ну там крышка отвалимвалась...