Как отстоять свои права у ... продавца мебели?

[Анна812]

Заказала кухню в магазине "МебельГрад" Срок изготовления 1 месяц, вчера получила в срок.Установку не заказывала, мебель привезли в собранном виде.После того как подписала акт приемки, обнаружилось что два дорогостоящих элемента (тандем-боксы) в нерабочем состоянии, вообще не закрываются.Проверить сразу не могла , так как доставщики заставили этот ящик другими, к нему попросту не было подхода. На следующий день я позвонила продавцу и попросила заменить эти элементы и просила узнать как это будет происходить, будут ли его забирать целиком или приедет мастер и заменит на месте. После долгих разговоров мне сказали что мне вообще ничего менять не будут, так как акт подписан и вообще это сборка, а я ее не заказывала. Ящики были СОБРАНЫ на фабрике, самостоятельно я ничего не собирала!!!
Если кто нибудь может помочь, подскажите имею ли я право на замену и куда вообще обратиться?

[Григорий Лавренов]

Анна812, следует не звонить, а предъявлять требование в письменном виде. Если в сроки, установленные Законом ОЗПП, требование не будет удовлетворено, то тогда следует получить доказательства того, что в товаре имеется недостаток, а также получить доказательства того, что продавец несет ответственность за обнаруженные потребителем недостатки, а затем уже в суд с исковым заявлением.