Установка окон

[stasuga]

Здравствуйте.
Мной с ООО "..." 9-го июня 2009г был заключён договор на установку изделий из пвх, согласно спецификации, в которой также были прописаны даты доставки, монтажа, отделочных работ( 19/06, 20/06, 21/06 соотвественно). Окончание работ по договору:"надлежащее исполнение, акт сдачи-приёмки." В устной форме были договорённности о том, что до моего отъезда (25/06) все работы будут точно закончены. В итоге окна приехали в неполной комплектации, с мех. повреждениями, и были криво установлены. Соответствующие претеннзии были сделаны мной в устной форме, заверения о том, что всё будет исправлено получены. После приезда (13/07) были устранены недостаки комплектации, мех. повреждений и переустановлен балконный блок и установлены откосы. При этом монтажник испачкал ламинат на балконе. На следующий день я обнаружил что балконная дверь при закрывании задевает дверной проём и имеет повреждение сделанное монтажником( видимо он изначально выбрал часть пластикого профиля, чтобы тот не задевал запорную арматуру). Устные претензии были сделаны. Обещали прислать представителя Исполнителя. Прибыл он когда я снова был в отъезде, 5/08/2009, при моём прорабе он подтвердил все дефекты и сказал, что неправильно изготовлена дверь. По моём возвращении(21/08/2009) Исполнитель заявил что новая дверь находится в производстве. Через 2 недели я поинтересовался о выполнении работ, на что мне было сказано, что им необходимо разобраться в том что , действительно ли неправильно изготовлена дверь или это вина монтажника. 25/09 приходил представитель производства и сделал заключение о том, что это вина монтажника. В итоге имею неработающую створку на одном окне, плохо закрывающуюся балконную дверь с мех. повреждениями, испорченный ламинат. Исполнитель по договору платит пени от 0,1% в день и не более 2% за затяжку сроков. 28/09 я выставил письменное требование о надлежащем исполнении условий договора в сроки до 9 октября( в разумные, как диктует закон). Претензия принята, ответа нет и полагаю не будет). Акт сдачи-приёмки не подписан и не было предложения его подписывать. Что дальше делать?

[Григорий Лавренов]

stasuga, если нет реакции на требование потребителя, то следует обращаться в суд.

[stasuga]

Ещё момент. Если в договоре указаны пени за просрочку постаки изделий, и не прописаны пени за нарушение сроков монтажа, означает ли это, что Исполнитель не несёт ответственности за это, или же несёт ответственность по Закону?

[Григорий Лавренов]

stasuga, Если договором не выделена стоимость монтажа, то фактически монтаж осуществляется бесплатно либо заложен в стоимость товара, следовательно, необходимо выяснить стоимость монтажа.

[stasuga]

Стоимость монтажа в спецификации указана. А от какой даты в данном случае исчисляются пени. Условно-монтаж есть, в сроки оговорённые в спецификации(21/06), но не надлежащего качества. Договор заканчиваетсчя "надлежащим исполнением" и актом сдачи-приёмки, которого нет. Есть устные претензии и 2 случая прихода представителей для обследования, при свидетелях, но без составления актов, и есть письменная претензия от 28/09?

[Григорий Лавренов]

stasuga, пени по недостаткам работы начинают начисляться с момента нарушения срока устранения недостатка работы, установленного потребителем.

[stasuga]

Большое спасибо.