+ Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6
  1. #1
    Подскажите пожалуйста, имеет ли право магазин отказать в обмене исправного радиоприемника (или возврате денег при отсутствии аналогичного товара), если частично утрачена упаковка? В частности, недостает картонных вкладышей, которые фиксируют приемник внутри коробки. Все остальное сохранено. Ведь в "Законе о защите прав потребителей" про упаковку вообще ничего не сказано.
    Срок для возврата еще не истек, чек имеется.
    Причина возврата - в приемнике не оказалось УКВ-диапазона. Ни в инструкции, ни на коробке об этом не сказано.

    Еще вопрос: если в магазине не окажется радиоприемника с УКВ, означает ли это отсутствие "аналогичного" товара?

  2. #2
    Senior Member
    Регистрация
    30.05.2008
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Сообщений
    956
    Цитата Сообщение от СЗС
    Подскажите пожалуйста, имеет ли право магазин отказать в обмене исправного радиоприемника
    Если на радиоприёмник установлен гарантийный срок и не имеется недостаток, то даже при наличии упаковки продавец не обязан производить возврат.
    Цитата Сообщение от СЗС
    Причина возврата - в приемнике не оказалось УКВ-диапазона. Ни в инструкции, ни на коробке об этом не сказано.
    Если бы продавец был предупреждён перед покупкой об обязательном наличии УКВ диапазона, то его отсутствие было бы недостатком в связи с которым у Вас появилось бы право (а у продавца обязанность) обмена/возврата товара.
    А так продавец обязан передать товар который способен делать то, что должен делать. Радио принимает на тех волнах которые в инструкции? Если да - пользуйтесь или ПРОСИТЕ продавца об обмене.
    Best regards, v.smith

  3. #3
    Я спрашивал консультанта, если ли УКВ, он сказал - есть. Но к делу это, конечно, не пришьешь. К тому же УКВ - часть FМ-диапазона, и если приемник не ловит весь доступный в России FM, об этом, по идее, надо предупреждать - ведь такой приемник, по существу, неполноценен. В инструкции диапазон не указан - просто FM, и все.

    Вопрос, однако, сводится вот к чему: имею ли я право хотя бы не возвратить, а обменять приемник на аналогичный вообще безо всякого объяснения причины - просто, потому что он мне не понравился? Закон, как будто, это разрешает.

  4. #4
    Senior Member
    Регистрация
    16.12.2008
    Адрес
    Казань
    Сообщений
    2,917
    потому что он мне не понравился? Закон, как будто, это разрешает
    Вам уже v.smith ответил, что нет.
    Сможете вернуть только в случае, если докажете , что предупреждали продавца о необходимости российского УКВ-диапазона.

  5. #5
    Большое спасибо за разъяснения.

  6. #6
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от СЗС
    .... если приемник не ловит весь доступный в России FM, об этом, по идее, надо предупреждать - ведь такой приемник, по существу, неполноценен. В инструкции диапазон не указан - просто FM, и все.
    Сейчас большинство радиостанций именно на "запдном" диапазоне 88-108 MHz.
    Диапазон указан в инструкции, так что не "прокатит", пользуйтесь!

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения