упали навесные зеркала

[Ntk]

1-го сентября мы въехали в квартиру со свежим ремонтом. За неделю до этого нам был собран шкаф-купе и на стены навешены 2 панели из ДСП с вкленными зеркалами, собран комод. Сегодня, вернувшись с работы, застали в коридоре следующую картину:обе панели упали на пол, 1 зеркало разбито, расколота плитка на полу, разбита столешница комода, поцарапана окрашенная стена, вышел из строя настенный светильник. Удалось вызвать бригаду сборщиков, которые работали с нашим заказом. Предварительная причина, на их взгляд,- некачественная ДСП. Фотографии отправлены по эл почте фирме-продавцу. Следом будет отправлена претензия.
Прошу Вас подсказать, как правильно составить претензию, учитывая тот факт, что, кроме замены мебели, напольную плитку надо менять, стену шпаклевать и красить, и что-то решать со светильником. Спасибо.

[Григорий Лавренов]

Кто занимался закупкой основания, на которое крепились зеркала, кто занимался закупкой крепежа зеркал (клей, двусторонний скотч, механический крепеж), кто занимался закупкой зеркал?

[Ntk]

Уважаемый Григорий! Закупками оснований, крепежей, зеркал, а также их фабричным изготовлением занималась фирма-продавец. Так как данная конструкция является элементом и частью одного большого заказа. Кроме того, перед оформлением заказа был вызван замерщик, который был в курсе материалов и степени от делки и готовности помещения.

[Валера-38]

Ответственность несет исполнитель заказа, если, конечно, он не докажет, что недостатки возникли после передачи Вам товара (если гар.срок установлен) или если Вы докажете вину исполнителя (если гар.срок не установлен) в соответствии с п. 4 ст. 29. Причем, исполнитель несет ответственность за предоставленные материалы.

[Ntk]

На данный момент Исполнитель всю вину переложил на всключенное отопление, а также тот факт, что ранее ничего подобного не было. Панели они переделают, а вот с остальным разбираться не хотят. Завтра буду в Москве и завезу им претензию лично. Пока пишу по эл.почте и думаю, что делать. Очень бы не хотелось доводить дело до суда.

[Григорий Лавренов]

Ntk, вред причиненный остальному имуществу взыскивается в соответствии со ст. 14 Закона ОЗПП.