шестой день со дня покупки,телефон сломался

[andu]

Здраствуйте.Прошу совета.Купил дочери телефон.Сегодня,шестой день со дня покупки,телефон сломался.В ремонт отдавать нет желания.Могу ли я требовать возврата денег,или обмена на другой такой же?И как все правильно сделать?

[glasniy]

Здраствуйте.Прошу совета.Купил дочери телефон.Сегодня,шестой день со дня покупки,телефон сломался.В ремонт отдавать нет желания.Могу ли я требовать возврата денег,или обмена на другой такой же?И как все правильно сделать?

Во-первых, в следующий раз создайте отдельную тему.
Во-вторых, Ваши права предусмотрены ст. 18 ЗоЗПП. Предъявите продавцу ПИСЬМЕННО одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП.

[Григорий Лавренов]

andu, требование должно быть одно, в противном случае ст. 320 ГК РФ.

[Бывалый]

Ваше требование будет удавлетворено, если подтвердится недостаток производственного характера! Для этого вам прейдется оставить тел на проверку качества продавцу! Он должен уложиться в оговоренные законом сроки,это зависит от вашего требования!