Покупка б/у телефона в переходе метро в неиспр состоянии

[Телефон]

Как поступить? Первый раз попала в такую ситуацию. Дочь случайно разбила свой любимый телефон. Я искала такой же. Увидела в киоске метро "Покупка и продажа телефонов б/у".Меня продавец убедил, что телефон рабочий, только малость "поношен" вид.Я купилась. А телефон не работает. Звонки срываются. Пошла опять к ним. Забрали телефон на диагностику. Прошла неделя. Вернули. Он так же не работает .Опять к ним. Дали другой, хуже вида. Он греется так, что можно брюки гладить, помехи, треск, шум. Опять к ним. Отказали вернуть деньги и менять!!!
Телефон забит всякой чужой информацией и кошмарными видео (уже увидели дома) Парень отрывает голову котёнку и выкидывает в окно. Я в шоке от всего.
Что за вид деятельности такой? Это же обман. Тот же "лохотрон".
Отказались дать телефон хозяина, продавец сказал, что он неофициально оформлен. Переписала данные с киоска. Куда на них жаловаться? Сколько людей они ещё кинут! Как вернуть свои деньги?

[glasniy]

Не покупайте телефоны в случайных местах...

[Телефон]

Я бы не сказала, что это случайные места. Это переход в метро на площади Карла Маркса. Там через киоск покупка и продажа телефонов б/у. Гарантировали , что будет работать. А теперь отказываются менять и возвращать деньги. Куда жаловаться на такой бизнес?

[glasniy]

Я бы не сказала, что это случайные места. Это переход в метро на площади Карла Маркса. Там через киоск покупка и продажа телефонов б/у. Гарантировали , что будет работать. А теперь отказываются менять и возвращать деньги. Куда жаловаться на такой бизнес?

Это именно СЛУЧАЙНОЕ место!
Жаловаться в Роспотребнадзор.