Помогите с возвратом телефона в МЕДИАМАРКТ

[Samaramen]

Здравствуйте
09.12.2008 мною был куплен сотовый телефон в Медиамаркте г. Самара.
15.10.2009 он перестал включаться, это при моем то бережном отношении к электронике. Я хочу либо новый такой же либо возврат денег. (в наличии такие же телефоны есть) В общем приеехал в магази. Отправили меня в сервисный отдел. Там мне специалист сказал "Ремонта никто не хочет... Если хочешь быстрее все сделать то езжай сам и отвези телефон в сервис ,но деньги не вернем отремонтируем только. либо независимую делай но за экспертизу все равно не вернем" Я сказал что мне не нужен отремонтированный телефон На что он сказал что езжай в сервис и там все скажут. Я поехал. У меня там телефон взяли и отдали листочек с указанием того что ремонт от3-45 дней. Я сказал: мне не нада ремонт, они сказали езжай знчит в Магазин и там вроде разбирайся. В общем телефон я оставил в сервисе на ремонт но нигде не подписался. Нигде не указывал о том что согласен на рмонт. Они и не просили. Почитал у вас тут форумы похожие, позвонил в другой медиамаркт, на что мне другой специалист ответил что Напишите претензию о том что хотите расторгнуть договор купле-продаджи, а потом когда телефон отремонтируют подъедите. Но подозреваю что после того как отремонтируют они уже и разговаривать со мной не станут.
Вот не знаю что делть??? с отремонтированным ходить как то не очень охота. Может забарать пока ничего не отремонтировали и что то другое пробовать.. Подскажите пожалуйста.

[McLeen]

сдав без требования - Вы сдали телефон на ремонт...

[Светлана Загвоздина]

сдав без требования - Вы сдали телефон на ремонт...

[color:57de20ab53=violet]Камни с неба падать начнут? Без подколок и стилистических вывертов Вы правду потребителю сказали! *у Вас всё в порядке? Или просто Вы так рады в данном случае за продавца, что говорите с торжеством в жанре "попался, голубчик, теперь уж не отвертишься!"*[/color:57de20ab53]
Но правда сказана с "купюрами". "Без купюр" она выглядит так: без [color:57de20ab53=blue]письменного[/color:57de20ab53] требования с отказом от ремонта, Вы сдали телефон однозначно на ремонт, если он [color:57de20ab53=blue]ремонтопригоден[/color:57de20ab53].

[Samaramen]

Значит мне может надо его забрать сегодня же. И что делать то мне дальше?????? Расскажите как поступить...?

[Светлана Загвоздина]

Значит мне может надо его забрать сегодня же. И что делать то мне дальше?????? Расскажите как поступить...?

Даже не знаю, что предложить.
Попробуйте, как вариант, потребовать телефон назад. Заранее представляю, с чем Вы можете столкнуться: начнут говорить, что "работа с телефоном уже ведется" и т.п. Но попробовать стоит, почему бы и нет.
Второй вариант такой. Сдайте, желательно в один день, в СЦ и магазин претензию, в которой напишите, что сдали "тогда-то и туда-то" товар с целью диагностики и проверки качества, в полном соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Будет нелишним описать, как внешне выглядел телефон (без царапин, вмятин и т.п.) и какие функции в нем все же работали (подсветка или др.). Затем написать, что от ремонта отказываетесь. Изготовить 4 экз. такой претензии и отнести ее и в СЦ, и в магазин (наверху, в адресате, кому эта претензия, указать и магазин, и СЦ), оставить и там, и там по экземпляру, чтобы на оставшихся у Вас на руках экземплярах они сделали по отметке о принятии (дата сдачи претензии в магазин и СЦ, подпись продавца с ФИО).
Удачи и хорошего настроения - оно Вам сегодня остро понадобится!