Отказали в гарантийном ремонте

[Внушка]

Пожалуйста подскажите, купила телефон в ноябре 2007 года, выдали гарантийный талон сроком на 36 месяцев. Сейчас телефон сломался, обратилась в магазин (при наличии всех документов:чек, гаран. талон, д-ты по эксплуатации... коробка, вообщем сохранила все ), сказали, что на модели Samsung гарантии 3 года не может быть, это ошибка продавца, который уже не работает, нашли в книге про телефон запись на англ. языке, что гарантийное обслуживание на тел. 12 месяцев. Потом вообще сослались на то, что это не печать магазина на этом талоне... Вообщем отправили меня Вот хочу разобраться, кто прав и что делать в данной ситуации. Заранее большое спасибо.

[InetSar]

в суд.
Надпись на анг. языке никакой юр. силы не имеет.

[Внушка]

Спасибо большое! Будем добиваться справедливости!