На счет сотовой связи...

[Raptiliya]

Здравствуйте, хотела бы проконсультироваться на счет такого вопроса. Летом я уезжала на Украину, купила себе новую сим карту. И сразу же огорчилась. Мало того, что деньги с меня снимали по 100 рублей за минуту входящего! разговора, это еще ладно. Стала общаться смсками. Баланс счета был 30 рублей. Общалась, проверяла баланс счета - он не изменялся. Написала максимум на вскидку смсок 50. Прошло пару дней. Приехала в Россию - проверила счет - выдал минус 1000+ рублей. Чья это вина? Оператора, что они вовремя не обнулили счет и не выключили доступ? Или все таки моя и мне придется платить эти деньги?

[AlexPilot]

[InetSar]

Скорее всего придется платить. Выключать при достижении 0 на балансе ПРАВО а НЕ ОБЯЗАННОСТЬ оператора, если иное не предусмотрено Договором.

[Raptiliya]

Оператор МТС, тариф Супер ноль, подключали роуминг. Меня интересует такой вопрос: почему со счета не снимались деньги, а потом резко сняли сразу больше тысячи рублей. Получается, если бы все работало корректно, и я бы знала, что у меня баланс ниже нуля, то не тратилась бы...

[AlexPilot]

почему со счета не снимались деньги, а потом резко сняли сразу больше тысячи рублей

Потому что Вы находились в другой стране, а данные по потребленным в роуминге услугам оператору поступают позже.

А вот почему бы Вам было не подключиться к местному оператору или не приобрести туристическую симкарту - вопрос уже не ко мне...

[Светлана Загвоздина]

Оператор МТС, тариф Супер ноль, подключали роуминг. Меня интересует такой вопрос: почему со счета не снимались деньги, а потом резко сняли сразу больше тысячи рублей. Получается, если бы все работало корректно, и я бы знала, что у меня баланс ниже нуля, то не тратилась бы...

Логично с Вашей стороны!
Однако одновременно логично и толерантно для Вашего оператора и то, что он не оставил Вас вовсе без связи. Правда, ввел в заблуждение относительно баланса. Рекомендую написать по этому поводу претензию оператору, чтобы улучшал обслуживание потребителей. А вот деньги придется все же заплатить.