продавец отказывается принять

[viktorry]

В2008г брат заключил договор на покупку пылесоса КИРБИ в рассрочку оплатил около 30 тыс руб,пылесосом не пользовались. Хотели вернуть товар продавцам и забрать деньги. но они не приходили . В настоящее время звонят и угрожают судебным иском ,Деньги нам возвращать отказываются. Адреса фирмы нет. ЧТО делать ?

[viktorry]

[glasniy]

А какое основания для возврата денег?

[Yurij]

Ув. viktorry ! Напишите подробнее, что происходит ?
Во-первых, что НЕЛЬЗЯ "угрожать судебным иском", поскольку обращение в суд - это конституционное право, соответственно, нельзя "угрожать конституционным правом".
Во-вторых, каким образом Вы идентифицируете субъектов, которые Вам звонят по телефону, каким образом Вы отличаете "ИХ" (ТЕХ, кто имеет отношение к Кирби) от телефонных хулиганов ?

[McLeen]

поиск по слову Кирби даст Вам достаточно сведений для раздумий.

[viktorry]

основание для возврата денег это возврат товара в упаковке с приложением всех чеков ч2 ст 25 закона о защите прав потребителей

[glasniy]

основание для возврата денег это возврат товара в упаковке с приложением всех чеков ч2 ст 25 закона о защите прав потребителей

Пылесосы не подлежат обмену и возврату по ст. 25.

[viktorry]

И все же ,ждать когда придет повестка в суд ???

[glasniy]

И все же ,ждать когда придет повестка в суд ???

Можете не ждать, без суда оплатить....

[viktorry]

дело в том что платить не кому, брат тяжело заболел . Но представитель фирмы и не просит полной оплаты они хотят чтобы мы вернули товар ,но не хотят возвращать часть проплаченных денег

[glasniy]

дело в том что платить не кому, брат тяжело заболел . Но представитель фирмы и не просит полной оплаты они хотят чтобы мы вернули товар ,но не хотят возвращать часть проплаченных денег

Бывает.....

[Блинда Мейс]

основание для возврата денег это возврат товара в упаковке с приложением всех чеков ч2 ст 25 закона о защите прав потребителей

Вообще-то это для товаров не бывших в употреблении и к тому же только в течении двух недель с момента покупки и по вполне определенным причинам. К тому же технически сложные товары и при соблюдении этих условий вернуть нельзя.

[viktorry]

пылесос стоит в упаковке мы им не пользовались и вопрос о возврате с фирмой обсуждался.Я не понимаю почему они тянули целый год.

[glasniy]

пылесос стоит в упаковке мы им не пользовались и вопрос о возврате с фирмой обсуждался.Я не понимаю почему они тянули целый год.

Чего тянули то?
Купили товар в кредит, теперь отказываетесь платить, они подождали, теперь ишут способы денежек с Вас поиметь....

[022ART]

Кирби
Только они год не думали.

[viktorry]

за деньгами они приходили домой ,а когда мы предложили забрать пылесос они пропали , сегодня они позвонили и предложили нам привезти им все финансовые документы