Умные люди, подскажите, как быть..(((

[LuNa]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как поступить..

Заказали в рекламно-производственной компании баннер с доставкой и последующим монтажом. На руки нам дали бумагу с указанием стоимости оплаченных услуг. Баннер распечатали, привезли..но наклеить не смогли - монтажники испортили стену и сказали, что раньше никогда баннеры не клеили...стену мы переделали сами.. монтажники приехали снова, наклеили (один клеил, двое курили), но под баннером остались явные пузыри, сказали - натянется.. не натянулось..приехали еще раз, пузыри убрать не смогли... (приезжали одни и те же спецы))..баннер надо снимать и снова готовить стену.. ИТОГ: нервы измотаны, работа не принята и бумага не подписана... стену два раза испортили и переделка лежит на мне, Компания предлагает мне новый баннер, но деньги за монтаж возвращать не собирается.. на мои аргументы, что так поклеить я и сама могла, никакой реакции не последовало (при этом в платежке четко написано "монтаж" и стоимость за него, т.е. компания предлагает эту услугу).. Подскажите, пожалуйста, что с точки зрения Закона можно сделать в данной ситуации?
Заранее благодарю.

[glasniy]

А что у Вас в договоре написано?
Текст "в студию"...

[Yurij]

Судя по всему, данный вопрос к защите прав потребителей не относится.

[Блинда Мейс]

Подскажите, пожалуйста, что с точки зрения Закона можно сделать в данной ситуации?

Читать гражданский кодекс, читать договор на изготовление и монтаж, письменно заявлять требования, потом подавать в суд.

[LuNa]

Из всех договоров есть некая бумага с названией фирмы, печатью, фамилией "ответственного" манагера, в которой прописано:
- баннер;
- доставка;
- монтаж..
с указанием стоимости каждой услуги...
есть отдельная графа - работу принял... естественно, без подписи.... и все (((...