Парикмахерские услуги.

[Обманутая]

Здравствуйте!
Сегодня многие пользуются предлагаемой салонами красоты услугой по наращиванию волос. Процедура не дешевая , но как говорится , красота требует .... Существует 2 технологии наращивания - горячая и холодная. При горячей технологии наращиваемые волосы крепятся к своим с помощью смолы , при этом существуют определенные правила ухода : спец бальзам и термобигуди не должны касаться смоляных капсул (смола плавится от тепла и жира, волосы очень быстро выпадут), цена такого наращивания 250-300$, носятся волосы 2-3 месяца.
При холодной технологии волосы прикрепляются с помощью клея, уход тоже нужен , но бальзам можно распределять по всей голове, волосы можно спокойно накручивать на любые бигуди, носятся они до 4-5 месяцев , но и стоимость в 2 раза выше.
Я пробовала и то и то наращивание, остановилась на последнем, обратившись в салон "Красная шапочка" . Несколько раз уточнила у мастера делают ли холодное наращивание в этом салоне .Ответ был да Уточнила у администратора салона - да , делаем
В итоге мне было выполнено горячее наращивание , а денег взяли , как за холодное : 18.000руб. Поняла я , что меня обманули , только после первого мытья головы через 3 дня : нанесла бальзам на все волосы и при сушке феном волосы начали прядками отваливаться .
Обратившись в салон с устной претензией я услышала , что сама виновата , я должна была почувствовать запах смолы ,что мне сделали холодное наращивание по итальянской технологии и разницу в деньгах мне никто возвращать не собирается.
Я перерыла весь интернет и нашла информацию о том , что холодное наращивание (клеевое) выполняется только по испанской технологии.
Салон просто меня обманул и развел на деньги .
Что я могу предпринять в этой ситуации? Очень обидно!!!

[Yurij]

Бедные женщины ...
Чего только не делают с собой ради нас, непутёвых мужиков ...
А потом мучаются ...

[Yurij]

Можно потребовать от салона вернуть деньги за некачественную услугу.

При этом возникнут следующие вопросы:
- каким образом Вас проинформировали о способе выполнения услуги ?
- каким образом можно подтвердить, что Вам "обещали" выполнить услуги именно таким способом ?
- предупреждали ли Вас о том, что после процедуры НЕЛЬЗЯ использовать бальзам и фен ?
- возможно ли провести экспертизу того, что у Вас осталось на голове (извините!) после этой процедуры ?

[Обманутая]

Можно потребовать от салона вернуть деньги за некачественную услугу.

При этом возникнут следующие вопросы:
- каким образом Вас проинформировали о способе выполнения услуги ?
- каким образом можно подтвердить, что Вам "обещали" выполнить услуги именно таким способом ?
- предупреждали ли Вас о том, что после процедуры НЕЛЬЗЯ использовать бальзам и фен ?
- возможно ли провести экспертизу того, что у Вас осталось на голове (извините!) после этой процедуры ?

О способе услуги и мастер и администратор проинформировали устно.
Подтвердить может мой мужчина т.к. он ждал меня в машине и давал деньги
Сделав работу мастер ответил на мой вопрос о термобигуди : накручивать можно , но не касаться капсул (устно)
Сегодня я переделала волосы , но те отложила и не выбросила , мастер их снимавшая, подтвердила , что это -смола , а не клей . Подтвердила тоже устно Экспертизу провести можно , волосы со смолой , только бы узнать , где ? ...

Я конечно , виновата , что была невнимательна , надо было сразу посмотреть инфу в ин-те, но это был мой ДР, а в салоне я была с 14 до 21 часа, я просто уже очень устала и внимание мое было рассеяно ....

[Yurij]

Начните с того, что напишите и предъявите салону претензию о возврате денег за НЕКАЧЕСТВЕННУЮ услугу.

[Обманутая]

Кто-нибудь может подсказать , где мне могут дать письменное заключение о способе наращивания волос , что он был сделан смолой , а не клеем ? Куда нужно для этого обратиться ?

[Yurij]

По идее, можно обратиться за консультацией в какой-нибудь техникум (сейчас - колледж) по соответствующему профилю.
Попробуйте с ними поговорить на тему, могут ли они (точнее, конкретный человек - специалист) дать Вам письменое заключение по результатам того, что у Вас имеется на голове.