Информационный стенд покупателя

[Екатерина Пивоварова]

Какя дополнительная информация должна быть на информационном стенде в магазине?

[McLeen]

А что Вы имеете ввиду под "основной"?

[Екатерина Пивоварова]

Под основной я понимаю фирменное наименование своей организации, юридический адрес и копия лицензии на осуществление торговли.

[AlexPilot]

Нормативный документ, который бы чётко регламентировал оформление "уголка потребителя", отсутствует.
Именно поэтому также отсутствует и ответственность за отсутствие УП или его "неправильное оформление"

Но поскольку Вам не нужны лишние проблемы с проверяющими, которые руководствуются неизвестно чем, УП надо создать и разместить на видном месте в торговом зале.

В зависимости от вида деятельности предприятия в УП могут быть размещены:

- Книга жалоб и предложений;
- Актуальная редакция Закона РФ "О защите прав потребителей";
- Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 ;
- Список телефонов вышестоящей организации;
- Комплект учредительных документов (копии заверенные печатью и подписью);
- Лицензии, сертификаты (если есть);
- Документы по "пожарке", в том числе план эвакуации и книга учета огнетушителей (подробней Правила Пожарной Безопасности;
- Копии медицинских книжек работников (рекомендовано);
- Ассортиментный перечень (если есть, но не обязательно);
- Инструкция по охране труда;
- Свидетельство о внесении в Реестр туроператоров;
- Договор страхования ответственности (не обязательно в Уголке, но в доступном месте, показываются по требованию Потребителя и договоры с Туроператорами (для турагентов);
- Установленные нормативными правовыми актами правила продажи отдельных видов товаров, правила продажи алкогольной продукции, если она реализуется;
- Копия санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии объекта санитарным требованиям с приложением ассортиментного перечня;
- Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан (инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и др.);
- Адреса и телефоны органов по защите прав потребителей;
- Телефоны органов ГУВД, ГО и ЧС, ФСБ;
- Юридический адрес предприятия, ИНН

и так далее, и тому подобное

[Yurij]

Ага, ещё не забудьте адрес и телефон ближайшего травмпункта, вдруг неуклюжий посетитель проскользнется на сведжевымытом полу ...

[MassKiller]

Ага, ещё не забудьте адрес и телефон ближайшего травмпункта, вдруг неуклюжий посетитель проскользнется на сведжевымытом полу ...

И если там не было таблички сырой пол или что-то в этом роде то магазин попал на бабки

[Yurij]

МассКиллер, я отвечал на вопрос топикстартера и писал о НЕОБХОДИМОЙ информации, размещаемой на информационном стенде.

[Блинда Мейс]

копия лицензии на осуществление торговли.

Алкогольными напитками торгуете или еще чем-то подобным, что требует лицензирования?

[Yurij]

Гражданским и охотничьим оружием.
Информация об адресе ближайшего травмпункта особо актуальна.

[Екатерина Пивоварова]

Спасибо вам большое!!!!!!