Возможно ли потребовать деньги назад?

[Satiinka]

У меня возникла такая проблема.... 18 октября купила зимние сапоги. Но так как я гуляю с ребенком, то уже сразу начала в них ходить. НА чеке написано, что гарантия месяц. То есть она истекает в понедельник 16 ноября. А сегоднгя я заметила что у одного сапога полностью отсутвует набойка, и часть каблука стерлась... причем внутри каблук сделан из прессованного картона!!!!! ТО есть набойка отвалилась,пот ому что каблук размок... лужи вендь... Что делать??? Завтра хочу поехать в магазин. Чтоя могу им прдеъявить?? Могу ли я потребовать обратно деньги? Помоги пожалуйста советом... сапожки же не дешевые((((

[glasniy]

Можете потребовать и возврата денег.
Ст. 18 ЗоЗПП.

[Satiinka]

Завтра съезжу к ним и тогда отпишусь... но что то сомнения меня берут(((

[Светлана Загвоздина]

Можете потребовать и возврата денег.
Ст. 18 ЗоЗПП.

Да, согласна.
Satiinka, пишите претензию в двух экз. Укажите в ней кроме выявленных в течение гарантийного срока недостатков свое намерение присутствовать и на проверке качества, и на экспертизе, если продавец будет их проводить. На это Вы имеете право по Закону РФ "О защите прав потребителей".
Если Вы не хотите ремонта сапог, то это также следует указать в претензии: "от ремонта сапог отказываюсь". И четко укажите свое требование - "возврат денег (денежных средств)".