Не пользуюсь телефоном. Подскажите пожалуйста.

[Анна Коваленко]

я купила телефон. После месяца эксплуатации у меня образовался зазор между пластиковой панелькой и нижним краем дисплея. Проще говоря - пластик вздулся. Если его прижать, то раздается характерный щелчок, будто снова схватывается клей, некоторое время панелька остается на месте, но потом отходит снова. Два раза отправляла в гарантию, но оба раза мне сказали, что дефекта не обнаружено. На других телефонах этой же модели подобного нет. Чего в итоге делать? В первый раз поменяли модуль блютуз - телефон не видел блютуз-гарнитуру. Второй раз отправили на экспертизу, но из нее телефон пришел с перепрошивкой и диагнозом "заявленный деффект не обнаружен".

[Алексей Егорович]

Два раза отправляла в гарантию, но оба раза мне сказали, что дефекта не обнаружено

В первый раз поменяли модуль блютуз - телефон не видел блютуз-гарнитуру. Второй раз отправили на экспертизу, но из нее телефон пришел с перепрошивкой

если дефекта не обнаружено-тогда для чего поменяли модуль блютуз и делали перепрошивку?