Интернет-магазин. Сталкиваюсь впервые, подскажите...

[censor]

Через интернет-магазин был оплачен счет за товар. По безналичному расчету, в реквизитах счета указана конкретная организация-поставщик.
Указаны телефоны, все реквизиты. Соответственно, на руках ничего, кроме этого счета и подтверждения оплаты из банка нет.
В телефонном разговоре с менеджером организации им было заявлено, что товар будет выслан в течении следующего рабочего дня. Прошло две недели, телефон выставлен на автоответчик, либо сбрасывают.
На электронную почту не отвечают...

Соответственно, вопрос: какой правильный порядок действий следует мне предпринять в данном случае?

[InetSar]

Оплачивали как частное лицо? В суд.

[censor]

Нет, оплата производилась со счета организации. Что необходимо для обращения в суд?

[Yurij]

Для обращения в арбитражный суд, который рассматривает хозяйственные споры между организациями, необходимо составить исковое заявление, оплатить госпошлину и выполнить ещё кое-что, предусмотренное Арбитражным процессуальным кодексом.
Ваш вопрос к защите прав потребителей не относится.
Обратитесь к адвокату в реале.

[censor]

Еще одно уточнение, если в счете, который выставлен на оплату указано физическое лицо, которое производило заказ на интернет-сайте,а саму оплату производила организация?
Были высланы реквизиты по электронной почты для оформления счет-фактуры и накладной при доставке товара

[Yurij]

Слишком много заморочек, адвокатус за баблос разрулит ваш вопрос. Здесь же Вы теряете время надеясь что кто-либо поможет Вам избежать убытков в вашей коммерческой деятельности.

[keksherex]

а если как частное лицо какова процедура обращения в суд?