Вечная мясорубка

[Козлова Оксана]

Подскажите пожалуйста как быть в нижеизложенной ситуации? В магазине в кредит купили мясорубку,через три дня она сломалась,мы приехали в магазин, нам её поменяли на новую. И новая мясорубка тоже сломалась. Нам сразу сказали,что деньги не вернут,так как товар кредитный. Мы хотим теперь на эту сумму взять совершенно другой товар. Такое возможно?

[Евгений Мясин]

Деньги по закону при предъявлении такого требования вам обязаны вернуть. Но здесь надо смотреть условия Ваших кредитных отношений с банком. Если товар в залоге у банка, то надо сначала урегулировать отношения с ним.

[McLeen]

да. пишите претензию с отказом от исполнения ДКП и требованием денег. Образцы вверху, в "самозащите".

[InetSar]

Можете еще и деньги за обслуживание кредита по п. 5 ст. 24 ЗоЗПП попробовать получить