При замене стояка холодной воды сломали унитаз

[Nikki]

При замене стояка холодной воды сломали унитаз, поломку я обнаружил только после ухода слесарей, могу ли я добиться возмещения ущерба? Надо писать претензию в управляющую компанию? Как лучше написать претензию, на какую статью в законе о защите прав потребителей лучше сослаться?

[McLeen]

поломку я обнаружил только после ухода слесарей

тогда нет. Доказать, что именно они повредили - нечем.

[Nikki]

А у меня есть два свидетеля, что унитаз до начала работ был целым.

[v.smith]

Это докажет только то, что до определённого момента унитаз был целый, но не докажет чьей-либо вины.

[Александр Георгиевич]

Nikki, ни на какую статью не нужно ссылаться.
Пишите стандартное заявление в УО с требованием согласования размера ущерба, нанесенного Вам в процессе замены стояка.
Полагаю, что следует пригласить специалиста (эксперта), который точно установит причину повреждения унитаза. это сделать не трудно.
Заключение эксперта, свидетели не будут лишними если УО откажется возмещать ущерб.

[McLeen]

следует пригласить специалиста (эксперта), который точно установит причину повреждения унитаза. это сделать не трудно.

серъезно? Время, когда нанесено повреждение и кто нанес - тоже определите? Значит, после любых работ УК можно обновить сантехнику на халяву?

[Александр Георгиевич]

McLeen, давайте не будем РАССУЖДАТЬ, а предложим варианты возможности решения возникшей проблемы!

[Nikki]

Всем спасибо за советы, ситуацию удалось разрешить положительно. С утра позвонил субподрядчикам, пришёл слесарь вину свою признал и предложил поменять унитаз на б/у, я отказался, потребовав заменить на новый, он стал возмущаться что много хотите, пришлось слегка поругаться, к соглашению мы так и не пришли. После нервотрёпки со слесарем я написал претензию и отнёс в управляющую компанию там поговорил с директором и главным инженером, обрисовал ситуацию, вручил претензию и её приняли, пообещав решить вопрос, но сперва прислать инженера для проведения экспертизы. В место инженера пришёл мастер субподрядчика осмотрел унитаз, извинился и предложил заменить на новый, точно такой же и буквально через час унитаз привезли. Я так понял управляющая компания надавила на субподрядчика, помогла так же и грамотно составленная претензия. В общем совет всем никогда не задаваться и бороться за свои права. Шанс есть всегда и его, даже если он один, надо использовать.

[v.smith]

Шанс есть всегда и его, даже если он один, надо использовать.

согласен. но недооценивать ситуацию тоже не стоит. Вам повезло, что кто-то оказался человеком.

[Светлана Загвоздина]

McLeen, давайте не будем РАССУЖДАТЬ, а предложим варианты возможности решения возникшей проблемы!

помогла так же и грамотно составленная претензия. В общем совет всем никогда не задаваться и бороться за свои права. Шанс есть всегда и его, даже если он один, надо использовать.

Поздравляю!
Кстати, подобные вопросы постоянно решаются с хэппи-эндом для пострадавших жильцов. Так что случай вовсе не единичен и ничем не эксклюзивен, но, конечно, я сужу по нижегородской практике.
Вообще в ДК (или ДУК, как это для кого-то привычнее) очень чутко реагируют именно на грамотно составленные жалобы и претензии. Вероятно, неоднократно "обжигались" в судах и теперь ведут себя осторожнее с юридически грамотными гражданами...