сервис оплатил стоимость (ПрогрессСервис)

[kleos]

доброго утра))
сдали в СЦ товар в гарантийный срок. после долгих мучений протяженностью 3,5 месяца выяснилось, что товар они нам вернуть не могут, предложили оплатить стоимость товара. Приехав за деньгами, выяснили, что реально сумму предлагают меньше, ссылаясь на стоимость данного товара в другом магазине. Либо как вариант - приехать через несколько дней за таким же товаром (новым и не распечатанным))), только купленный ими. На требование вернуть неисправный товар, либо написать отказ от ремонта (с объяснениями), либо полную сумму, затраченную на покупку товара (без процентов за просрочку и т.д.) - были даны отказы...\мы общались только устно\

деньги "выбили"

но правомерны ли действия СЦ при снижении денежных выплат???

[Валера-38]

Не правомерны.

[kleos]

почему?
СЦ ссылается на некую статью, - мол стоимость товара определяется на день предъявления претензии. Следовательно убытки рассчитываются именно таким способом.....?

[AlexPilot]

Потому что это справедливо для платного ремонта, а у Вас товар был гарантийный.