Срок гарантийного ремонта ноутбука

[Antoha]

Примерно месяц назад я сдал ноутбук на ремонт. В сервис-центре провли эксперизу (неделя ) и сказали, что ремонт гарантийный и требуется заказ дополнительных зап-частей со склада. Зап-части еще не привезли.

Подскажите, пожалуйста, ограничен ли законом срок ремонта? Когда и какие претензии я могу предъявлять сервис-центру или производителю на основании каких статей закона?

Спасибо.

[Dao]

ограничен ли законом срок ремонта?

А что у вас написано в квитанции по поводу сроков?

на основании каких статей закона?

Статьи 18, 20 закона "О защите прав потребителей".

В данной ситуации проще всего потребовать замену на время ремонта. Если откажут - забрать ноут и далее - с претензией в магазин. Образцы претензий есть на сайте.