Системный блок Irbis

[Алексеj]

Год назад купили Системный блок Irbis, в магазине. Через полгода, не активного использовании компьютер, компьютер стал выдавать проблему с жестким диском. Сдали в магазин по гарантии, через 32 дня компьютер вернули с переустановленной операционной системой, без объяснения причины поломки, без актов сервис центра, ссылаясь на коммерческую тайну. Через 1месяц ситуация повторилась, снова увезли в магазин и через 46 дней компьютер вернули, с неисправностями ссылаясь на не гарантийный случай в свези с каким-то механическим повреждением и также без актов, без объяснений.
Подскажите как быть в этом случае? Хотим вернуть деньги и можно ли это зделать?

[MassKiller]

Хотим вернуть деньги и можно ли это зделать?

Пока исправен, ничего не получится. А если сломается, то тогда можете требовать возврат денег. Только грамотно требуйте.

[Алексеj]

Компьютер сломанный, его отказались ремонтировать по причине не понятного механическим повреждением и что это не гарантийный случай.

[McLeen]

по причине не понятного механическим повреждением и что это не гарантийный случай.

А русским языком то же самое сказать? Или переписать из документа, который Вам выдали?