Сняли пылесос с гарантии

[Собаковод]

2 ноября 2006г. приобрели пылесос «Электролюкс- Z7545», через 3 месяца появился дефект, периодическое отключение пылесоса на непродолжительное время (скорее всего, срабатывает тепловая защита электродвигателя). Сдали пылесос в магазин на диагностику. При сдаче менеджеры осмотрели пылесос, фильтры, отразив в акте приёмки, что внешний вид - нормально, комплектация – полная. Вскрывать пылесос в нашем присутствие отказались, мотивируя отказ, что все работы будут выполняться в сервис-центре. Через 2 недели магазин известил, что пылесос гарантийному ремонту не подлежит и вообще снимается с гарантии по причине попадания воды в электродвигатель пылесоса, в доказательство демонстрируют разводы воды на фильтре входа в компрессор и на выходе из пылесоса перед Hepa-фильтром, которых при сдаче пылесоса в ремонт НЕБЫЛО. Теперь предлагают отправить пылесос на независимую экспертизу, а зачем она, если теперь уже без эксперта видно, что вода в пылесосе УЖЕ была. Мои шансы вернуть деньги, какие действия? Пылесос остался в магазине. Буду, благодарен за консультацию.

[Yurij]

На этом форуме НЕОДНОКРАТНО, в десятках тем обсуждался вопрос:
"Как себя вести и ЧТО ДЕЛАТЬ при сдаче товара в гарантийный ремонт"

Вас просто облапошили.

[glasniy]

Пусть докажут, что вода попала после покупки и до момента сдачи в ремонт.