Брак в стиральной машине Electrolux

[CGN]

23 ноября 2005 года я купила в магазине стиральную машину марки
ELECTROLUX, Модель EWS -1046; Product number-91451210200; Serial
number-52700451. Установили, подключили, кран подводного фильтра не перекрыли, т.к. в Инструкции по эксплуатации было написано, что РЕКОМЕНДУЕМ перекрывать кран по окончании стирки и загрузочный люк плотно не закрыли. Пять дней нас не было дома и за это время всю квартиру залило водой, поступавшей через загрузочный люк стиральной машины у которой, как установили эксперты был скрытый заводской брак, а именно - изделие технически неисправное, не работает гидравлический клапан. Машинку нам заменили. Но материальный и моральный ущерб огромный. Что мне делать?

[Yurij]

Если хотите возмещения - Ваше право обратиться в суд с иском "О возмещении убытков, причинённых ..(описание).."

на основании ст. 15 Гражданского кодекса РФ:

Статья 15. Возмещение убытков
1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Практический вопрос - в ДОКАЗАТЕЛЬСТВАХ этих убытков, если дело дойдёт до суда.

ГК на сайте "Гарант"
http://www.garweb.ru/project/law/doc...064072-001.htm

[glasniy]

Установили, подключили, кран подводного фильтра не перекрыли, т.к. в Инструкции по эксплуатации было написано, что РЕКОМЕНДУЕМ перекрывать кран по окончании стирки и загрузочный люк плотно не закрыли.

Так ПЕРЕКРЫВАЛИ входной вентиль или нет???

[CGN]

В том-то и дело, что не перекрывали, т.к. по инструкции это не является обязательным. Есть подозрение, что инчтрукция переведена некорректно.

[yalexey]

думаю, что эта инструкция будет основным доказательством в суде.
попробуйте с ней обратиться к юристу.
Если установку производили профессионалы, можно попробовать привлечь и их.

[Dao]

Конечно тут как суд решит... Но я бы сказал, что рекомендации фирмы следует выполнять.

[glasniy]

В том-то и дело, что не перекрывали, т.к. по инструкции это не является обязательным. Есть подозрение, что инчтрукция переведена некорректно.

Там же написано - "РЕКОМЕНДУЕМ". Они же не имеют право написать "ПРИКАЗЫВАЕМ" и т.п. Просто вежливая формулировка...
Они порекомендовали, а делать или нет - это Ваш выбор.
Но для нормальной работы машини рекомендации выполнять надо.