консультация

[women.moskva]

31.07.2009г я купила кольцо с гранатом у покупателя, 29.10.2009г один из камней выпал, 06.11.2009г я снова обратилась к продавцу с вопросом как быть? У меня забрали кольцо в ремонт и записали мой телефон. За месяц мне никто не позвонил и 09 декабря я сама пришла к продавцу, кольцо еще не было готово и я попосила обенять мне товар можно с долатой или вернуть деньги , в чем мне было отказано. Скажите пожалуйста какие мои права?

[Валера-38]

women.moskva, при сдаче товара в ремонт какие документы оформлялись, какое требование Вы предъявили в них?