Возврат гарантийного товара

[Nikolaj]

Правомочно ли требования продавца наличия упаковки при возврате товара по гарантии ( электрический счетчик) после годовой экплуатации? Все документы есть в наличии. Есть коробка, но они требуют заводскую.

[Евгений Мясин]

Не правомерно. См. ст. 16 закона "О ЗПП": Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
В разъяснениях ГАК-МАП РФ от 20 мая 1998 г. N 160 также сказано:
...В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации.

[Nikolaj]

Большое спасибо за консультацию

[Nikolaj]

Евгений Мясин,
Большое спасибо за консультацию