-
Купила аккумуляторы не надлежащего качества (разряжаются быстрее чем батарейки; заряжаются более 24 часов, вместо обещанных 15; разряжаются не будучи в эксплуатации через сутки). Со дня покупки прошло чуть меньше полугода. Вопрос: возможно ли добиться обмена или возврата денег?
PS почитав ФЗ "о защите прав потребителей" пришла к мнению, что пободаться можно, но хотелось бы заручится поддержкой знающих людей 
Заранее спасибо!
-
s-ok,
Со дня покупки прошло чуть меньше полугода.
На них гарантия вообще есть?
s-ok,
разряжаются не будучи в эксплуатации через сутки
Они уже померли...
s-ok,
Вопрос: возможно ли добиться обмена или возврата денег?
Врятли.
Примерно столько же, как если принести батарейку с жалобой "старая полгода отработала, а этой всего на 2 месяца хватило".
-
Moderator
Какие именно (модель, емкость)?
разряжаются быстрее чем батарейки
Как используются, что питают? До какого напряжения разряжаются при использовании?
заряжаются более 24 часов, вместо обещанных 15
Чем заряжаются? ЗУ подходит для таких аккумуляторов?
разряжаются не будучи в эксплуатации через сутки
Саморазряд может быть следствием как ненадлежащего качества, так и ненадлежащей эксплуатации.
-
И ещё вопрос, как заряжаются и когда?
Т.е. при полном ли разряде производится зарядка?
-
Вот вы вопросов назадавали...
Какие, однако, все любопытные...
-
Какие именно (модель, емкость)?
VARTA, 2700mAh
Как используются, что питают? До какого напряжения разряжаются при использовании?
Используются в цифровом фотоаппарате,после 30 кадров фотоаппарат требует замены батарейки
Чем заряжаются? ЗУ подходит для таких аккумуляторов?
з/у было куплено в наборе с аккумуляторами
Саморазряд может быть следствием как ненадлежащего качества, так и ненадлежащей эксплуатации.
не знаю, что называется ненадлежащей эксплуатацией, но после зарядки аккумуляторы достаются из з/у и кладутся в ящик для хранения, при необходимости вставляются в фотоаппарат и... оказываются разряженными
-
Moderator
после 30 кадров фотоаппарат требует замены батарейки
Так было всегда?
Аппарат какой?
-
Нет. С батарейками фотоаппарат работает гораздо дольше прим 100-120 кадров. Опыта работы с другими аккумуляторами не было, т.к. апарат новый и был куплен одновременно с аккумуляторами. Canon, хотя не понимаю какое это имеет значение
-
Примерно столько же, как если принести батарейку с жалобой "старая полгода отработала, а этой всего на 2 месяца хватило".
Совершенно не согласна с Вашим сравнением. Хотябы потому, что цена батареек и аккумуляторов разнИтся в 5-6 раз.
-
И ещё вопрос, как заряжаются и когда?
Т.е. при полном ли разряде производится зарядка?
Странный вопрос, однако! Заряжаются как обычно, путем вставления аккумуляторов в З/У, купленное с ними в комплекте, после чего вышеуказанное З/У вставляется в розетку 220Вт, и находится там до тех пор, пока не погаснет зеленая лампочка (согласно инструкции). После чего аккумуляторы извлекаются из З/У и происходит попытка их эксплуатации. Если сразу после зарядки их хватает прим. на 30 кадров (использую в фотоаппарате), а если на следеющий день после зарядки, то они уже не работают.
А что касается полной разрядки то инструкция гласит, что в них нет памяти и они могут заряжатся при условии не полной разрядки
-
Moderator
Емкость аккумуляторов в тяжелых условиях эксплуатации значительно (в разы) меньше емкости батареек. Фотоаппарат является как раз тем случаем, где применение аккумуляторов неоправданно, а в руководстве к фотоаппарату об этом сказано специально: "Не используйте аккумуляторы".
Разрядный ток, особенно при использовании вспышки, значительно превышает условия нормальной эксплуатации аккумуляторов. Пока они относительно свежие - справляются, по мере эксплуатации их емкость падает и требуется тренировка - повторяющиеся циклы заряда и разряда - для восстановления емкости. Повышенный саморазряд в вашем случае возник (примерно 90% вероятности) вследствие использования аккумуляторов не по назначению.
-
 Сообщение от AlexPilot
Емкость аккумуляторов в тяжелых условиях эксплуатации значительно (в разы) меньше емкости батареек. Фотоаппарат является как раз тем случаем, где применение аккумуляторов неоправданно, а в руководстве к фотоаппарату об этом сказано специально: "Не используйте аккумуляторы".
Разрядный ток, особенно при использовании вспышки, значительно превышает условия нормальной эксплуатации аккумуляторов. Пока они относительно свежие - справляются, по мере эксплуатации их емкость падает и требуется тренировка - повторяющиеся циклы заряда и разряда - для восстановления емкости. Повышенный саморазряд в вашем случае возник (примерно 90% вероятности) вследствие использования аккумуляторов не по назначению.
Не правда...
Для начала стоит ознакомиться с темой хотя бы тут: http://forum.ixbt.com/topic.cgi?id=20:1919
А вообще аккумуляторы с точки зрения отдачи сильного тока не уступают самым дорогим батарейкам. А в ряде случаев и превосходят их.
Сообщение от s-ok
Примерно столько же, как если принести батарейку с жалобой "старая полгода отработала, а этой всего на 2 месяца хватило".
Совершенно не согласна с Вашим сравнением. Хотябы потому, что цена батареек и аккумуляторов разнИтся в 5-6 раз.
На сами батарейки цена может разница в 10 раз. И что?
Вы не ответили на вопрос - на аккумуляторы гарантия есть?
А вообще вам, видимо, просто не повезло с аккумуляторами. Скорее всего с одним из них. Попался бракованный.
Доказать ничего не получится, покупайте другие и пользуйтесь.
-
Moderator
Правда.
Батарейки лучше использовать в устройствах, которые потребляют низкий ток, например, в пультах ДУ, в часах и т.д.
Дальше этого бреда можно не читать.
-
Сообщение от AlexPilot
Емкость аккумуляторов в тяжелых условиях эксплуатации значительно (в разы) меньше емкости батареек. Фотоаппарат является как раз тем случаем, где применение аккумуляторов неоправданно, а в руководстве к фотоаппарату об этом сказано специально: "Не используйте аккумуляторы".
Всё зависит от типа и ёмкости аккумуляторов и "батареек".
Для фотоаппаратов рекомендуется использовать NiMH (никель-металл-гидридные) аккумуляторы большой ёмкости либо щелочные (алкалиновые) элементы питания.
А вот использование Ni-Cd аккумуляторов как раз НЕ рекомендуется.
И не во всех фотоаппаратах НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ использовать аккумуляторы. И их использование ОПРАВДАНО, т.к. даже самых мощных элементов питания хватает на несколько сотен снимков (400-800).
-
-
Сообщение от s-ok
Если сразу после зарядки их хватает прим. на 30 кадров (использую в фотоаппарате), а если на следеющий день после зарядки, то они уже не работают.
А что касается полной разрядки то инструкция гласит, что в них нет памяти и они могут заряжатся при условии не полной разрядки
Есть у них эффект памяти, только не такой, как у Ni-Cd, но всё же есть.
И лежащие аакумуляторы тоже теряют заряд. Именнно Varta этим "грешит".
Кстати, аккумуляторы снижают свою эффективность после 250-350 зарядно-разрядных циклов...
-
s-ok писал
VARTA, 2700mAh
з/у было куплено в наборе с аккумуляторами
все участники обсуждают состояние аккумуляторов, но все упускают из виду, что при зарядке участвует и зарядное устройство. Возможно тут причина кроется как раз в нём.
s-ok, попробуйте зарядить аккумуляторы заведомо исправным зарядным устройством (попросите у знакомых), и если аккумуляторы будут работать нормально, значит причина была не в них.
чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.
-
Мальчики или Девочки вы вообще о чем?
Вопрос был в том можно ли сдать или хотя бы поменять аккумуляторы не надлежащего качества!
а в руководстве к фотоаппарату об этом сказано специально: "Не используйте аккумуляторы".
Еще раз просмотрела инструкцию, но ничего подобного не нашла. Больше того, предыдущий фотоаппарат и аккумуляторы работали без сбоев, опровергая Ваше умозаключение.
[quote:8871ef0870]
Для фотоаппаратов рекомендуется использовать NiMH (никель-металл-гидридные) аккумуляторы большой ёмкости либо щелочные (алкалиновые) элементы питания.
все рекомендации выполнены, а мощность максимальная, какая существует в природе на сегодняшний день: 2700mAh, я во всяком случае больше не встречала.
Ёмкость аккумуляторов - величина изменяемая в зависимости от длительности срока их использования. У новых аккумуляторов она не сразу достигает максимума. Для достижений максимальной ёмкости аккумулятор должен пройти несколько разрадно-зарядных циклов, причём заряжать нужно лишь полностью разряженные аккумуляторы.
Но это же не значит, что на начальном цикле они "тупо" (простите за грубость) не работают!
-
На начальном цикле, точнее, при первом заряде, их ёмкость может быть не более 30% от полной!
-
Алексей Егорович писал
s-ok, попробуйте зарядить аккумуляторы заведомо исправным зарядным устройством (попросите у знакомых), и если аккумуляторы будут работать нормально, значит причина была не в них.
спасибо за идею, попробую, но есть одно "но" весь копплект был сдан на диагностику в сервисный центр магазина. По результатам диагностики З/У исправно, а аккумуляторы требуют замены. Возможно это не так? Проверю!
-
На начальном цикле, точнее, при первом заряде, их ёмкость может быть не более 30% от полной!
Речь идет не о первой зарядке, а об эксплуатации в течение полугода.
Что касается общей информации об аккумуляторах, спасибо за ликбез
-
s-ok,
Мальчики или Девочки вы вообще о чем?
Вопрос был в том можно ли сдать или хотя бы поменять аккумуляторы не надлежащего качества!
Так уже ответили:
И даже дали совет:
sheden,
Доказать ничего не получится, покупайте другие и пользуйтесь.
-
-
s-ok,писала
весь копплект был сдан на диагностику в сервисный центр магазина. По результатам диагностики З/У исправно, а аккумуляторы требуют замены
Во первых вам дважды задавался вопрос На них гарантия вообще есть?, на который вы не ответили, а это является существенным условием для правильного ответа. Во вторых коли диагностика показала, что аккумуляторы требуют замены, то берите заключение сервисного центра, аккумуляторы и к продавцу с требованием либо замены товара, либо возврата денег на основании ст 18 ЗоЗПП
чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.
-
Алексей Егорович,
Во первых вам дважды задавался вопрос На них гарантия вообще есть?
Я не знаю, в магазине утверждают, что на такую категорию товаров гарантия 2 недели, а поскольку прошло почти 6 месяцев замене и возврату они не подлежат. На инструкции по пользованию, которая прилагалась к комплекту, написано 3 года. В сервисном центре магазина сказали, что эта гарантия распространяется только на З/У. В инструкции отдельно про гарантию на аккумуляторы ничего не прописано. Честно сказать я в тупике 
-
Скажите, а Вы задумывались над вопросом доказывания, что именно ЭТИ аккумуляторы были куплены Вами у данного продавца. Т.к. любая мало-мальски приличная техника и быть может и само ЗУ имеет СЕРИЙНЫЙ НОМЕР по которому можно определить принадлежность товара к продавцу, то у аккумуляторов он отсутствует. А такой вопрос запросто может возникнуть.
ИМХО, чтобы не трепать себе нервы, купите новые и забудьте.
Ваши права
- Вы не можете создавать новые темы
- Вы не можете отвечать в темах
- Вы не можете прикреплять вложения
- Вы не можете редактировать свои сообщения
Правила форума
|
Просмотр профиля
Сообщения форума
Личное сообщение
Ответить с цитированием
Домашняя страница