Возврат без чека возможен?

[Валерьевна]

Муж приобрел топливный фильтр в авто.Предварительно продавцы проверили его по VIN-коду,но в сервисе он все равно не подошел. Менять отказываются,чек он не взял. Возможен обмен или возврат денег?

[Валера-38]

Возможен обмен или возврат денег?

Если Вы предупреждали, на какой автомобиль требуется фильтр, то можете. Вам продан товар, не соответствующий договору, не соответствующий целям, для которых приобретался.
Одна только загвоздка - сможете ли доказать, что просили именно на этот авто?