+ Ответить в теме
Показано с 1 по 8 из 8
  1. #1
    Здавствуйте!
    В интернет-магазине "СебеВДом" (sebevdom.ru) в С-Пб купили вытяжку на кухню. Оплатили, проверили, подписали, привезли. Дома выяснилось, что внешний вид вытяжки отличается от того, что видели на сайте. И категрически не смотрится.
    выяснилось, что рисунок на соответствующей странице иллюстрирует вытяжку шириной 900 мм, а заказали мы вытяжку с там же приведенным размером 600 мм, как нам и нужно.
    Выбирали, естетсвеннно, учитывая, кроме тех.характеристик и внешний вид.
    Внешне они действительно отличаются, и в первую очередь пропорциональностью элементов.
    Эта категория товара по ст.25 обмену не подлежит. Магазин сказал, "Купили, при покупке смотрели - до свидания".
    На мой взгляд выход только через суд. посоветуйте как быть?

  2. #2
    Senior Member Аватар для Иннокентий
    Регистрация
    22.08.2009
    Адрес
    Оттуда
    Сообщений
    825
    "Оплатили, проверили, подписали, привезли" - необходимо более подробное описание последовательности произведенных действий с Вашей стороны.
    Вопросы не стоят ничего. Ответы же - бесценны.

  3. #3
    При получении товара проведена проверка работоспособности на 3-х скоростях, работоспособности ламп освещения, осмотр на предмет внешних дефектов.
    На соответствие внешнего вида я даже не смотрел. Шильдик с названием модели тот.
    Расписался в товарном чеке, где приписан текст - все ссылки на различные статьи закона о правах потребителя, о гарантии, о невозможности замены и т.д.. И что я об этом уведомлен.

    Как мне кажется, можно говорить о нарушении ст.10 - о доведении информации до потребителя. Или об обмане потребителя?

  4. #4
    Senior Member Аватар для Иннокентий
    Регистрация
    22.08.2009
    Адрес
    Оттуда
    Сообщений
    825
    Ну вот как так может быть? Вы посмотрели всё, проверили, расписались, но при этом говорите о непредоставлении информации или об обмане. Как такое вообще возможно?
    Вопросы не стоят ничего. Ответы же - бесценны.

  5. #5
    На рекламной странице указанного товара приведен рисунок одной модификации и тех.данный другой модификации.

    Как это расценить.
    И если я ЭТО купил и невовремя обнаружил - попал без вариантов?

  6. #6
    Moderator Аватар для AlexPilot
    Регистрация
    25.10.2009
    Адрес
    Подмосковье
    Сообщений
    5,601
    если я ЭТО купил
    и принял - товар Ваш. Отказываться от него надо было при получении.

  7. #7
    Senior Member Аватар для Иннокентий
    Регистрация
    22.08.2009
    Адрес
    Оттуда
    Сообщений
    825
    Наверняка, речь идет о вытяжке Krona или Сата. То, что изготовлено из металла - одного размера. Стекла - разные. Я, ИМХО, оснований для каких-либо действий со стороны магазина не вижу.
    Вопросы не стоят ничего. Ответы же - бесценны.

  8. #8
    http://www.sebevdom.ru/lex_ardis_600_inox.html

    То, что на рисунке (по крайней мере, вчера вечером еще висело на этой ссылке) - стекло с "крылышками" - это габарит 900 мм
    А куплено без крыльев - 600 мм

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения