Помогите с ноутбуком

[Denchi]

Здравствуйте. Купил в интернет магазине ноутбук в подарок. Заказал привез курьер. При первичном осмотре никаких дефектов мною не было обнаружено. Все работало коробка была запечатана. На следующий день я обнаружил царапину на мониторе, причем к ноутбуку никто не подходил и не трогал. Я позвонил в магазин сказали приезжайте. Я приехал посмотрели ноутбук и сказали что это не их вина и что это механическое повреждение, нужно было тщательнее смотреть когда привезли товар, так мне сказали. В общем отказались менять товар и возвращать деньги посоветуйте что делать!

[elyjack]

Здравствуйте. Купил в интернет магазине ноутбук в подарок. Заказал привез курьер. При первичном осмотре никаких дефектов мною не было обнаружено. Все работало коробка была запечатана. На следующий день я обнаружил царапину на мониторе, причем к ноутбуку никто не подходил и не трогал. Я позвонил в магазин сказали приезжайте. Я приехал посмотрели ноутбук и сказали что это не их вина и что это механическое повреждение, нужно было тщательнее смотреть когда привезли товар, так мне сказали. В общем отказались менять товар и возвращать деньги посоветуйте что делать!

Ничего.

[Denchi]

Почему?

Ничего.

[elyjack]

Почему?

Потому что у Вас нет доказательств, что недостатки возникли до передачи товара Вам, а у магазина есть - ваша подпись о том, что к комплектности, внешнему виду и т.п. претензий не имею.

[Denchi]

Да в том то и дело что ни на каких бумагах и не подписывался что не имею притензий. Мне курьер привез товар отдал товарную накладную и квитанцию об оплате и все.

[elyjack]

Да в том то и дело что ни на каких бумагах и не подписывался что не имею притензий. Мне курьер привез товар отдал товарную накладную и квитанцию об оплате и все.

Не понял. Чудеса какие-то. Им что самим-то товарно-транспортная накладная не нужна?! При таком подходе они вообще могли Вам товар не отдавать, потому что получается, что у не осталось никаких доказательств, что товар Вам передан!
Если Вы так уверены, что ничего не подписывали, то может спокойно писать претензию, но учтите, что бой в суде у Вас все-равно будет нелегким.

[Denchi]

Ну они взяли копию накладной. А как писать претенцию и куда.

[elyjack]

Ну они взяли копию накладной. А как писать претенцию и куда.

Копия накладной без Вашей подписи в получении товара - это нонсенс!!!!!!!!!!

[Denchi]

Однако это так.

Копия накладной без Вашей подписи в получении товара - это нонсенс!!!!!!!!!!

[elyjack]

ПрЕтенЗия пишется на имя директора магазина. Передается в руки ответственному сотруднику магазина с его подписью, датой получения и, желательно, печатью (штампом) магазина, либо отправляется в адрес магазина ценным почтовым отправлением с описью вложения и заказным уведомлением о вручении. Образцы претензий найдете вверху страницы.

[McLeen]

сам факт получения товара означает, что риск повреждений, подобных тому, что Вы описали - на вас как на владельце товара. 211, 459, 474, 484 ГК.
Исходя из фактов, изложенных Вами:

При первичном осмотре никаких дефектов мною не было обнаружено.

На следующий день я обнаружил царапину на мониторе

Ищите того из родных/близких, кто нарушил ноут.

[elyjack]

Топикстартер утверждает, что ноубук вообще не получал, ни с царапиной, ни без нее