существенный ли недостаток фотоаппарата?

[Марька]

добрый вечер! купили вчера фотоаппарат, в магазине проверили комплектность - всё на месте, аккумулятор, кабель, зарядник, фотоаппарат. аккумулятор в фотоаппарат не вставляли. сегодня дома вставили аккумулятор - отколся кусочек с запором от крышки, которая закрывает аккумулятор и слот для карты памяти. аккумулятор неплотно прижат - следовательно, фотоаппарат работает только при условии, что крышка прижата, к примеру, пальцем. скажите, пожалуйста, является ли такое повреждение существенным? распространяется ли гарантия на пластмассовые детали?

[SCHLAPA]

Я так понял, что вы его сломали? В таком случае гарантия не распространяется.

[Блинда Мейс]

пожалуйста, является ли такое повреждение существенным? распространяется ли гарантия на пластмассовые детали?

Что такое существенность недостатка - читайте в преамбуле закона. Гарантия распространяется на изделие в целом. Механические повреждения, причиненные чрезмерным физическим воздействием - не являются тем недостатком за который несет ответственность продавец. Обратитесь в СЦ за негарантийным обслуживанием.

[glasniy]

добрый вечер! купили вчера фотоаппарат, в магазине проверили комплектность - всё на месте, аккумулятор, кабель, зарядник, фотоаппарат. аккумулятор в фотоаппарат не вставляли. сегодня дома вставили аккумулятор - отколся кусочек с запором от крышки, которая закрывает аккумулятор и слот для карты памяти. аккумулятор неплотно прижат - следовательно, фотоаппарат работает только при условии, что крышка прижата, к примеру, пальцем. скажите, пожалуйста, является ли такое повреждение существенным? распространяется ли гарантия на пластмассовые детали?

Как сказано выше - определение существенного недостатка есть в Преамбуле ЗоЗП. Однако для фотоаппарата в период действия срока гарантии существенность недостатка не имеет значения.
А вот если недостаток выявлен в течении срока гарантии, и продавец (АСЦ и т.п.) докажет, что повреждение произошло по причине нарушения правил эксплуатации, тогда он не будет отвечать за данный недостаток.