опаздывают с доставкой

[korka]

Здравствуйте!
Заказали дверь. Сейчас в магазине сказали что на фабрике её уже сделали. мы всё оплатили(в том числе с доставкой) когда заключали договор. По договору срок доставки 21.12.2009, сегодня 28.12.2009, но двери ещё нет(говорят-не отпускают с фабрики в связи с инвентаризацией).
По телефону до сих пор обещали каждый день "завтра" , теперь говорят "после новогодних".
Возможно получить дверь до нового года, или просто хотя бы в ближайшее время??? что делать????

[Росинка]

Заказали дверь. Сейчас в магазине сказали что на фабрике её уже сделали. мы всё оплатили(в том числе с доставкой) когда заключали договор. По договору срок доставки 21.12.2009...

Требуйте от исполнителя уплаты неустойки по ст. 28
"пункт 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)".

[Алексей Егорович]

Здравствуйте!
Заказали дверь. Сейчас в магазине сказали что на фабрике её уже сделали. мы всё оплатили(в том числе с доставкой) когда заключали договор. По договору срок доставки 21.12.2009, сегодня 28.12.2009, но двери ещё нет(говорят-не отпускают с фабрики в связи с инвентаризацией).
По телефону до сих пор обещали каждый день "завтра" , теперь говорят "после новогодних".
Возможно получить дверь до нового года, или просто хотя бы в ближайшее время??? что делать????

Предъявляйте письменную претензию тому, с кем заключён договор с требованием уплаты неустойки в размере 3% за нарушение сроков на основании п.5 ст.28 ЗоЗПП и предъявляйте одно из требований, предусмотренных п.1 этой же статьи