Дополнительная гарантия на телефон

[СерОжка]

Здравствуйте!
Когда я покупал телефон, продавец мне "впарил" дополнительный год гарантии на него за 600 рублей! При этом, сказал, что эта гарантия даёт мне возможность получить помощь при любой внештатной ситуации типа "даже если вы его разобьёте"... в общем, даже если по вашей вине всё сломается, то "мы вам даже поменяем ваш телефон на новый"! Лапшу мне на уши повесил! Я согласился!...
Прошёл год, обычная гарантия закончилась, пошла дополнительная! Тут у моего телефона возникла проблема с аккумулятором! Ну я его и отнёс им в надежде, что мне без вопросов заменят аккумулятор на другой (ведь мне же тогда обещали))))) ! ... Но нет... В салоне продавец мне сказала, что доп. гарантия - это просто ещё один год обычной гарантии! ))) И телефон мой забрали на ремонт.
... И вот вопрос. Если мне не захотят менять аккумулятор, можно мне будет расторгнуть договор о дополнительной гарантии, вернуть мне за него деньги и купить на них новый аккумулятор?... А то деньги и так, и так платить! Какая польза от этой гарантии?

[glasniy]

Надо смотреть, что это за "дополнительная гарантия". Договор - в "студию"!

[СерОжка]

Вобщем, изучил я этот договор ещё раз)))
Думаю, ничего мне не светит в результате этого ремонта!
Ибо написано в договоре:
..." Услуги Постгарантийного обслуживания не распространяются на аккумуляторные батареи, элементы питания, внешние блоки питания и зарядные устройства"...
И расторгнуть договор не смогу:
..."расторжение договра - в любом случае... при этом сумма указанная в сертификате, клиенту не возвращается"...

Короче, делаю главный вывод! Никогда не слушать того, что говорят продавцы!!! И ЧИТАТЬ ВСЕ ПУНКТЫ ЛЮБОГО ДОГОВОРА, прежде чем его подписывать! )))

[Dao]

На прошлой неделе у нас в магазине заменили по программе послегарантийного сервисного обслуживания LCD телевизор. Стоил он (не соврать) порядка 30 т.р.. Сертификат стоил около 1.5 т.р..
Делайте выводы...

[СерОжка]

И я догадываюсь, что это за магазин, ибо сам в этой сети немного проработал)))
... Просто у каждого ритейлера свои условия гарантии))) Надо всё узнавать и изучать, прежде чем подписывать договоры...
...Надеюсь, у меня всё обойдётся мирно)))

[Росинка]

И я догадываюсь, что это за магазин, ибо сам в этой сети немного проработал)))

Неужели "Эльдорадо"? Раскройте секрет, можно в личку.

[Светлана Загвоздина]

На прошлой неделе у нас в магазине заменили по программе послегарантийного сервисного обслуживания LCD телевизор.

Круто. Лично я верю. Наверняка не "Эльдорадо".
Но такие случаи послегарантийного обслуживания единичны, к сожалению.

[Dao]

Единичны не потому, что не обращаются люди, а потому, что СЦ нормально работает. Неремонтопригодность LCD действительно исключение.

[Алексей Егорович]

И я догадываюсь, что это за магазин, ибо сам в этой сети немного проработал)))

Неужели "Эльдорадо"? Раскройте секрет, можно в личку.

А может это М-Видео?
Dao писал:

На прошлой неделе у нас в магазине заменили по программе послегарантийного сервисного обслуживания LCD телевизор.

Из вашего следующего поста видно, что этот случай является исключением из правил

Неремонтопригодность LCD действительно исключение.

и поэтому ставить в пример не следует.

[Валера-38]

На прошлой неделе у нас в магазине заменили по программе послегарантийного сервисного обслуживания LCD телевизор. Стоил он (не соврать) порядка 30 т.р.. Сертификат стоил около 1.5 т.р..
Делайте выводы...

Типа бежать оформлять ПДСы? Неа, не пойду. И другим не посоветую никогда.