+ Ответить в теме
Показано с 1 по 9 из 9
  1. #1
    30 декабря позвонили из сервиса и предложили забрать автомобиль, находящийся там на гарантийном ремонте 43дня, т.к. с 1 янв.2010г сервис расторгает договор с производителем автомобиля. 31 декабря (44 дня ремонта) забрали машину на эвакуаторе из сервиса, т.к. у машины проблема с АКПП. Но машину не отремонтировали - на сервисе нет запчастей. Вчера же позвонили в автосалон, где покупали авто - ответ: мы за действия сервиса не отвечаем(хотя он и является офиц.дилерским автоцентром), предъявляйте претензии производителю или сервису. Что делать? Также, наш автомобиль уже был в ремонте 2дня (в августе 2009г)- меняли по гарантии моторчик дворников. Т.е. фактически автомобиль был в ремонте за 1 неполный гарантийный год- 2 дня(недостаток устранён) +44дня(недостаток не устранён). Имею ли я право расторгнуть договор купли/продажи по основанию: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    P.S. автомобиль куплен в июне 2009г, срок гарантии 3года, заказ-наряды о ремонтах на 2 дня и 44 дня у нас на руках.

  2. #2
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Предъявите продавцу требование ремонта!

  3. #3
    Ольга_, каков срок был определен для устранения недостатка?
    Представитель ОСОО "Союз потребителей РФ" в Конституционном Суде РФ, Верховном Суде РФ и в судах общей юрисдикции.

  4. #4
    Цитата Сообщение от glasniy
    Предъявите продавцу требование ремонта!
    Мы уже не хотим ремонтировать. Зачем нужен такой автомобиль, который 1,5 мес из шести в ремонте.

  5. #5
    Цитата Сообщение от Григорий Лавренов
    Ольга_, каков срок был определен для устранения недостатка?
    В строке "срок исполнения" стоит прочерк.
    Получается ли в нашем случае "неоднократный" ремонт?

  6. #6
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от Ольга_
    Получается ли в нашем случае "неоднократный" ремонт?
    Не получается. НЕоднократный, это более одного раза.

  7. #7
    Senior Member
    Регистрация
    22.01.2009
    Адрес
    Челябинская область
    Сообщений
    2,641
    Цитата Сообщение от glasniy
    Цитата Сообщение от Ольга_
    Получается ли в нашем случае "неоднократный" ремонт?
    Не получается. НЕоднократный, это более одного раза.
    glasniy, вы внимательно читали сообщение автора? У него авто ремонтировалось дважды, а вы говогите -не получается
    чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.

  8. #8
    Senior Member
    Регистрация
    22.01.2009
    Адрес
    Челябинская область
    Сообщений
    2,641
    Цитата Сообщение от glasniy
    Цитата Сообщение от Ольга_
    Получается ли в нашем случае "неоднократный" ремонт?
    Не получается. НЕоднократный, это более одного раза.
    glasniy, вы внимательно читали сообщение автора? У него авто ремонтировалось дважды, а вы говорите -не получается. Я считаю, что автор имеет право на расторжение ДКП на основании ст.18 п.1
    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    обнаружение существенного недостатка товара;
    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
    чтобы получить правильный ответ, надо правильно задать вопрос.

  9. #9
    Senior Member
    Регистрация
    12.06.2005
    Адрес
    Из славного города Саратова, что стоит на берегу великой русской реки Волги.
    Сообщений
    10,261
    Цитата Сообщение от Алексей Егорович
    Цитата Сообщение от glasniy
    Цитата Сообщение от Ольга_
    Получается ли в нашем случае "неоднократный" ремонт?
    Не получается. НЕоднократный, это более одного раза.
    glasniy, вы внимательно читали сообщение автора? У него авто ремонтировалось дважды, а вы говорите -не получается. Я считаю, что автор имеет право на расторжение ДКП на основании ст.18 п.1
    Ну, вообще-то, ситуация неоднозначная, на мой взгляд...
    В первый раз сервис не отремонтировал машину из-за того, что договор данного сервиса с изготовителем (или его представителем) не был продлён.
    Поэтому в первом случае ремонт не был осуществлён вообще.
    А магазин за действия данного сервиса не отвечает.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения