И опять про мобильники =(

[Lucifer]

Здравствуйте. Тема о мобильниках всем уже порядком надоела, но тем не менее, вот какая ситуация.
27 января 2006г. мной был куплен телефон Nokia N70. Через некоторое время, обнаружилась неисправность - частые самопроизвольные перезагрузки телефона. Я обратился в СЦ, где было заменено ПО телефона. Данная неисправность исчезла, но появилась другая - периодические обрывы соединения. Я обратился в другой СЦ, где также была сделана замена ПО. Неисправность осталась. Я обратился в третий СЦ. Уже прошла неделя, как телефон находится в СЦ. На мое требование предоставить мне аппарат во временное пользование, мне отвечают вежливым отказом.
Уважаемые специалисты! Могу ли я на основании вышеперечисленных фактов отказаться от ремонта и потребовать у торгующей организации, где был приобретен аппарат, расторжения договора о купле/продаже и возврата уплаченных денег? И какие должны быть мои действия?
Спасибо.

[Yurij]

Можете !

В десятке тем этого форума описана ситуация и даны рекомендации, как действовать в подобной ситуации.

[Lucifer]

Можете !

А нельзя ли поподробнее?
Что-то мне подсказывает, что если я откажусь от гарантийного ремонта, в СЦ мне не дадут никаких подтверждений тому, что они не смогли мне предоставить подменный аппарат. Так на каком же основании мне требовать расторжения договора о купле/продаже?

И, если не трудно, дайте пожалуйста ссылочку на похожую тему - не нашел

[glasniy]

А причём тут подменный аппарат? На основании невыдачи подменного аппарата Вы имеете право ОТКАЗАТЬСЯ от ремонта (в С/Ц).
А т.к. неисправность не устранена, Вы идёте в магазин и предъявляете им требование о расторжении договора купли-продажи.

[Yurij]

"Ссылочка" - это поиск по форуму и просмотр тем.

[Lucifer]

это поиск по форуму и просмотр тем.

Спасибо. Добрый Вы.

[Yurij]

Неужели просто неинтересно "полазить" по форуму, посмотреть, как люди РЕАЛЬНО решают свои проблемы ?
Например:
http://souz-potrebiteley.ru/forum/viewtopic.php?t=2319

[123]

Неужели просто неинтересно "полазить" по форуму, посмотреть, как люди РЕАЛЬНО решают свои проблемы ?
Например:
http://souz-potrebiteley.ru/forum/viewtopic.php?t=2319

Для здорового потребителя это весьма нездоровый интерес... Человека интересует решение ЕГО проблеммы.

[Yurij]

цитата:
"Человека интересует решение ЕГО проблеммы."

Напомню Вам об известной пословице, КТО на чьих ошибках учится.

[glasniy]

Неужели просто неинтересно "полазить" по форуму, посмотреть, как люди РЕАЛЬНО решают свои проблемы ?
Например:
http://souz-potrebiteley.ru/forum/viewtopic.php?t=2319

Для здорового потребителя это весьма нездоровый интерес... Человека интересует решение ЕГО проблеммы.

Вот именно. Пусть посмотрит, как аналогичные проблемы решаются...
А тем, у кого нет таких проблем, зачем по сайту "лазить в поисках похожей проблеиы?
Как Вы сами говорите - "нездоровый интерес".
На кой оно мне... Подсказать, совет дать - пожалуйста. А об остальном сам "вопрашающий" должен позаботиться.

[Lucifer]

Тогда более конкретный вопрос, господа.
Имеется неисправный телефон и 3 акта из СЦ о проведенных гарантийных обслуживаниях. Могу ли требовать расторжение договора о купле/продаже без экспертизы? Или в любом случае экспертиза обязательна?

[Продавец]

Можете. Экспертизу выполняет продавец, если он не уверен, что это заводской брак, но если экспертиза покажет,что поломка возникла по вашей вине, то через суд вам предъявят оплатить все расходы, вы можете оспорить решение экспертизы. А может, как мне уже советовали, не захотят с вами связываться и отдадут деньги. Да,кстати, если будут проводить экспертизу (Вас должны об этом уведомить) вы можете написать заявление о присутствии на этом действии.