купил сломанную акустику

[urec2]

купил акустику, оформил доставку,после того как привезли через 3 дня купил ресивер, подключаю а высокочастот. динамик не работает . И Я разбирающийся в акустике знаю, что он сгорел либо от надрыва либо от неправильного подключения.
Подскажите как быть, ведь в сервисе точно скажут что я спалил динамик. Заявление я написал в течении двух недель. И может быть сослаться на инструкцию по подключению которая на англ. яз.?

[Алексей Егорович]

купил акустику, оформил доставку,после того как привезли через 3 дня купил ресивер, подключаю а высокочастот. динамик не работает . И Я разбирающийся в акустике знаю, что он сгорел либо от надрыва либо от неправильного подключения.
Подскажите как быть, ведь в сервисе точно скажут что я спалил динамик. Заявление я написал в течении двух недель. И может быть сослаться на инструкцию по подключению которая на англ. яз.?

неплохой вариант, если будут сваливать на неправильное подключение А инструкция по эксплуатации на русском есть?

[urec2]

нет. только паспорт , там и про подключение но всё на англ.яз.

[Алексей Егорович]

нет. только паспорт , там и про подключение но всё на англ.яз.

ну и ладно, будут упираться - вали на отсутствие информации на русском

[AlexPilot]

Во будет прикол, если они вручат автору русскую инструкцию со словами "Больше не разбрасывайте где попало...".

[Алексей Егорович]

Во будет прикол, если они вручат автору русскую инструкцию со словами "Больше не разбрасывайте где попало...".

Прикол будет, когда удастся вернуть деньги на основании этой статьи, а возможно и неустойку. А инструкцию на русском языке надо было вручать при покупке, а не после того как...

[AlexPilot]

Ее и вручили, докажите обратное?
Ибо если не вручили - почему не потребовали и приняли товар?

[Алексей Егорович]

Ее и вручили, докажите обратное?
Ибо если не вручили - почему не потребовали и приняли товар?

точно так же вы докажите, что вручали при покупке. А не потребовал потому, что понадеялся на совесть продавцов-товар при выдаче не вскрывался, так как на упаковке напечатано крупным шрифтом, что товар проверен и прошёл предпродажную подготовку, гарантийный талон заполнен, документация находится внутри. Думаю вам хорошо известен такой способ умышленного введения покупателя в заблуждение в крупных магазинах типа ЭЛЬДОРАДО, М-ВИДЕО и подобных

[AlexPilot]

А мне ничего доказывать не надо, хватит отсутствия претензий по некомплекту при передаче товара, наличия русской инструкции в упаковках других таких товаров.
Товар перешел покупателю вместе со всеми рисками, ст.459 ГК РФ.
Об отсутствии руководства покупатель обязан сообщить продавцу, ст.483 ГК РФ.

[Алексей Егорович]

Товар перешел покупателю вместе со всеми рисками, ст.459 ГК РФ.

И вместе с гарантийными обязательствами перед потребителем в течение гарантийного срока. Статью напомнить?

[AlexPilot]

Статью напомнить?

Вам напомнить откуда тут появилась 459-я ГК?
От Вашего совета "валить на отсутствие информации на русском". Не получится.

А что товар на гарантии и уже дохлый - так это проверка качества покажет. Статью напомнить?

[Светлана Загвоздина]

нет. только паспорт , там и про подключение но всё на англ.яз.

(...) отсутствие информации на русском

Алексей Егорович, полностью поддерживаю. Хорошо, если эту информацию (изначальное отсутствие информации на русском языке) подтвердят свидетели.

[Валера-38]

От Вашего совета "валить на отсутствие информации на русском"

AlexPilot, а если в точно такой же упаковке завтра да не окажется документации на рус.яз? Да еще при свидетелях и видеокамере! Во прикол для продавца!

[AlexPilot]

А это другой вопрос

[Валера-38]

А это другой вопрос

Вопрос, может, и другой, но ответ как раз для автора начального вопроса - "что делать?"

[Алексей Егорович]

Товар перешел покупателю вместе со всеми рисками, ст.459 ГК РФ.

риск случайной гибели здесь не подходит
[quote:6a068ce36e]Об отсутствии руководства покупатель обязан сообщить продавцу, ст.483 ГК РФ.

Статья 483. Извещение продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи
3. Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
А продавец обязан проверять работоспособность товара и наличие надлежащей документации при выдаче товара покупателю и в его присутствии

[AlexPilot]

риск случайной гибели здесь не подходит

От чего же? Вполне даже подходит к случаю утери покупателем документации на товар. Но специально для Вас - 464 ГК: "Если продавец не передает или отказывается передать покупателю относящиеся к товару принадлежности или документы, которые он должен передать в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи (пункт 2 статьи 456), покупатель вправе назначить ему разумный срок для их передачи. В случае, когда принадлежности или документы, относящиеся к товару, не переданы продавцом в указанный срок, покупатель вправе отказаться от товара, если иное не предусмотрено договором."

Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи

А с чего бы инструкция является условием ДКП?

[Алексей Егорович]

А с чего бы инструкция является условием ДКП?

потому что она входит в комплект товара