Нерабочий системный блок. Нужна консультация.

[hofa]

Здравствуйте, уважаемые.

Нужна Ваша подсказка и помощь.
Заказал в интернет-магазине dont.ru системный блок, мне его привезли 26 декабря (правда чек от 25 декабря).
Заказывал я системник в подарок, 31 декабря повез его вручать, а он оказался нерабочим. С видеокарты сигнал не выводится на монитор.
В этот же день пытался дозвониться до этого магазина, но безрезультатно. Отправил им письмо на электронную почту.
Тоже никакого ответа.

Сегодня догадался позвонить парню, который привез мне этот системник (номер сохранился в принятых на мобиле), как выяснилось они уже с 31 декабря и по самое 10 января включительно отдыхают.

В таком случае получается, что я теряю свои 15 дней на замену товара ненадлежащего качества или что-то еще можно будет предпринять?

Заранее огромное Вам спасибо за консультацию.

[AlexPilot]

Успейте предъявить продавцу требование в 15 дней, отправив его заказным письмом на юридический и фактический адреса продавца, с уведомлением о вручении и описью вложения. Если недостаток подтвердит проверка качества, кроме удовлетворения требования продавец обязан возместить и убытки (подтверденные разумные расходы на услуги почты, транспорт и т.п.).

[hofa]

Как я понимаю нужно написать претензию как в
http://souz-potrebiteley.ru/samozasc..._quality.shtml
и отправить заказным письмом на адрес интернет магазина?

[AlexPilot]

Точно. Адрес продавца, плюс уточните по ИНН на чеке юридический адрес, и отошлите копию туда тоже.
Дата отправки и будет датой предъявления требования, у Вас последний срок отправки - 09 января.

[Алексей Егорович]

Точно. Адрес продавца, плюс уточните по ИНН на чеке юридический адрес, и отошлите копию туда тоже.
Дата отправки и будет датой предъявления требования, у Вас последний срок отправки - 09 января.

AlexPilot, в этом случае датой предъявления требования будет считаться дата вручения письма продавцу. Кроме того вы знаете, как исчисляется срок в том случае, когда не работает магазин, и праздничные выходные не должны учитываться в этот срок.

[Блинда Мейс]

в этом случае датой предъявления требования будет считаться дата вручения письма продавцу.

Датой предъявления требования будет считаться дата вручения письма продавцу. Но это для установления срока исполнения требования. А отведенный срок в 15 дней будет соблюден, если письмо уйдет в рамках этого срока.
Статья 194. Порядок совершения действий в последний день срока


1. Если срок установлен для совершения какого-либо действия, оно может быть выполнено до двадцати четырех часов последнего дня срока.

Однако если это действие должно быть совершено в организации, то срок истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются соответствующие операции.

2. Письменные заявления и извещения, сданные в организацию связи до двадцати четырех часов последнего дня срока, считаются сделанными в срок.

[McLeen]

он оказался нерабочим. С видеокарты сигнал не выводится на монитор.

Вы в тот разъем шнур монитора воткнули? У части СБ два или три разъема для мониторов, а работать будет один или два.